Η FANUC, η οποία είναι ο παγκόσμιος ηγέτης στον αυτοματισμό εργοστασίων με περισσότερα από 810 χιλιάδες ρομπότ που έχει παράγει από την ίδρυσή της, συνεχίζει να αυξάνει τις δυνατότητες ανάπτυξής της στην ευρωπαϊκή αγορά. Περισσότερα από 700 χιλιάδες ανταλλακτικά της FANUC, η οποία παρέχει μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες της με την «ποιότητα προϊόντος» και τη «μακροζωία» των ρομπότ της, καθιστούν δυνατή την επισκευή ρομπότ σε λιγότερο από 20 ώρες.
Η FANUC, ο κορυφαίος ηγέτης συστημάτων αριθμητικού ελέγχου στις παγκόσμιες αγορές, παράγει λύσεις που αγγίζουν το μέλλον στον εργοστασιακό αυτοματισμό με τα υψηλής ποιότητας και λειτουργικά ρομπότ της, ενώ δημιουργεί αξιόπιστες σχέσεις με τους πελάτες της. Εγγυώντας υψηλές επιδόσεις για πολλά χρόνια με τη γκάμα προϊόντων υψηλής ποιότητας, η εφαρμογή Zero Down Time που προσφέρει στους πελάτες της ενημερώνει τα ρομπότ ότι απαιτείται συντήρηση δύο εβδομάδες νωρίτερα. Επιπλέον, το γεγονός ότι το 99,97 τοις εκατό και περισσότερα από 700 χιλιάδες ανταλλακτικά περιλαμβάνονται σε όλα τα κατασκευασμένα προϊόντα μειώνει τη διακοπή της υπηρεσίας στο μηδέν.
Μεγαλύτερη χρήση με λιγότερα εξαρτήματα
Ο ShinichiTanzawa, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της FANUC Europe, δήλωσε ότι τα έξοδα συντήρησης, που διαρκούν χρόνια, συχνά υπερβαίνουν την τιμή αγοράς του ρομπότ, τονίζουμε ότι είναι σημαντικό. Με αυτόν τον τρόπο, τα ρομπότ μας έχουν διάρκεια ζωής διπλάσια από τα πιο ανταγωνιστικά προϊόντα. Εστιάζουμε επίσης στη μείωση του κόστους, στην υψηλότερη αξιοπιστία και σε λιγότερους βαθμούς ανταλλακτικών σε όλες τις αναπτυξιακές μας δραστηριότητες. Προσπαθούμε πάντα να απλοποιούμε τα προϊόντα μας χρησιμοποιώντας λιγότερα εξαρτήματα. Αυτό μας βοηθά να μειώσουμε το κόστος και να αυξήσουμε την αξιοπιστία. Λιγότερα ανταλλακτικά είναι λιγότερες αστοχίες», είπε.
Δύο εβδομάδες νωρίτερα, προειδοποίηση αποτυχίας με την εφαρμογή Zero Down Time (ZDT).
Δηλώνοντας ότι η αξιοπιστία και η ποιότητα έχουν γίνει πιο σημαντικές για τους πελάτες στην Ευρώπη, η Tanzawa τόνισε ότι αυτό παρέχεται από την εγγύηση υπηρεσιών που προσφέρει η FANUC και είπε: «Μία από τις λύσεις προληπτικής συντήρησης μας είναι η εφαρμογή που ονομάζουμε Zero Down Time. Μερικοί από τους πελάτες μας χρησιμοποιούν αυτό το εργαλείο εκτενώς για να προγραμματίσουν ραντεβού συντήρησης. Στόχος μας εδώ είναι να ειδοποιήσουμε δύο εβδομάδες ότι ένα ρομπότ χρειάζεται συντήρηση πριν αποτύχει. Αυτό το κάνουμε ενσωματώνοντας σερβοκινητήρες FANUC στα ρομπότ και στις μηχανές κατασκευής μας, τα οποία παράγουν τα απαραίτητα σήματα για να υποδείξουν την ανάγκη για προληπτική συντήρηση».
Ρομπότ επισκευάζονται σε λιγότερο από 20 ώρες
Δηλώνοντας ότι χάρη στην πολιτική "Service First" που εφαρμόστηκε, κατέστησαν δυνατή τη χρήση των ρομπότ για πολλά χρόνια χωρίς προβλήματα, ο Tanzawa είπε: "Ο συνολικός χρόνος μεταξύ της τηλεφωνικής κλήσης ενός πελάτη και της επιτυχούς επισκευής του ρομπότ είναι μικρότερος από 20 ώρες σε όλη την Ευρώπη. Έχουμε επίσης ένα απόθεμα ανταλλακτικών που καλύπτουν το 99,97 τοις εκατό όλων των προϊόντων που έχουμε παραγάγει ποτέ. Έχουμε 360 ανταλλακτικά στην αποθήκη μας μόνο στην Ευρώπη και έχουμε πρόσβαση σε περισσότερα από 700 ανταλλακτικά, συμπεριλαμβανομένων των αποθεμάτων σε άλλα μέρη της Ευρώπης. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να επισκευάσουμε οποιοδήποτε ρομπότ σε λιγότερο από 20 ώρες. «Αν και μας λείπει 4 από τα 1 αιτήματα ανταλλακτικών αυτή τη στιγμή, μπορούμε να πάρουμε ανταλλακτικά από μια μη ευρωπαϊκή περιοχή FANUC μέσα σε μία έως δύο εβδομάδες».
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει