Το Aytemiz έχει θέσει σε λειτουργία νησιά «self-service» σε 30 σταθμούς, όπου οι καταναλωτές μπορούν να ανεφοδιάσουν τα οχήματά τους και να πληρώσουν για αυτό. Θα ισχύουν ευνοϊκές τιμές για τις αντλίες αυτοεξυπηρέτησης, οι οποίες επιτρέπουν στους καταναλωτές να αγοράζουν καύσιμα και να πληρώνουν στην αντλία χωρίς να χάνουν χρόνο. Στόχος είναι ο αριθμός των σταθμών Aytemiz που θα προσφέρουν υπηρεσίες self-service να ξεπεράσει τους 100 σε ένα μήνα.
Κάνοντας τη διαφορά ξεχωρίζοντας από τον ανταγωνισμό με τις εκπληκτικές υπηρεσίες και την καινοτόμο και δημιουργική κατανόηση της μάρκας στον κλάδο, η Aytemiz άνοιξε νέους δρόμους και έφερε την πιο κοινή υπηρεσία αγοράς καυσίμων "self-service" στους καταναλωτές της. Η υπηρεσία self-service, η οποία επιτρέπει στους καταναλωτές να ανεφοδιάζουν τα οχήματά τους εντελώς μόνοι τους, θα εξοικονομήσει χρόνο και προϋπολογισμό για τους χρήστες της.
Ο Γενικός Διευθυντής του Aytemiz Ahmet Eke δήλωσε ότι αυτό το σύστημα χρησιμοποιείται σε πρατήρια καυσίμων εδώ και πολλά χρόνια από όλες τις ανεπτυγμένες χώρες, ιδιαίτερα τις ΗΠΑ και την Ευρώπη, και ότι είναι καιρός η τουρκική βιομηχανία καυσίμων να αρχίσει να προσφέρει μια τέτοια υπηρεσία στα παγκόσμια πρότυπα. πρόσθεσε ότι η «τεχνολογία» είναι η πρώτη στον κόσμο. Ο Eke ανακοίνωσε ότι άρχισαν να παρέχουν την υπηρεσία self-service που εργάζονται εδώ και 2 χρόνια σε 30 σταθμούς και ότι σκοπεύουν να τη μεταφέρουν σε 100 σταθμούς σε όλη την Τουρκία σε περίπου ένα μήνα. Εξέφρασε επίσης ότι είναι πολύ χαρούμενοι που είναι η πρώτη μάρκα που λανσάρει την υπηρεσία self-service σε 40 πόλεις και 100 σταθμούς σε όλη τη χώρα.
Ο καταναλωτής ήθελε να γεμίσει τη δεξαμενή του…
Ο Ahmet Eke είπε, «Δεδομένου ότι τα προϊόντα και τα πρότυπα είναι ξεκάθαρα στον κλάδο μας, ο τρόπος διαφοροποίησης στον ανταγωνισμό είναι μέσω της εξυπηρέτησης. Στοχεύουμε όχι μόνο να αναπτυχθούμε με τον αριθμό των πρατηρίων, το μερίδιο αγοράς μας και το ποσοστό πωλήσεών μας, αλλά και να κάνουμε τη διαφορά με τις υπηρεσίες μας, να φέρουμε την ικανοποίηση των πελατών στο υψηλότερο επίπεδο και να αναπτύξουμε την επωνυμία μας οδηγώντας τον κλάδο. Προς αυτή την κατεύθυνση, οι προσδοκίες, οι ανάγκες και οι ικανοποιήσεις των καταναλωτών μας, που συνεχώς ακούμε, μας παρακινούν να αναζητούμε πάντα το καλύτερο, να αναπτύσσουμε νέες στρατηγικές και να κάνουμε επενδύσεις. Στην πραγματικότητα, ως Aytemiz, η οπτική μας για το λιανικό εμπόριο είναι σύμφωνη με τις αλλαγές στις προτιμήσεις των καταναλωτών και στον τρόπο ζωής. Οι καταναλωτές καυσίμων αναζητούν επίσης την εκπλήρωση των αναγκών και των επιθυμιών τους στην καθημερινότητά τους «γρήγορα» και «πρακτικά». Πιστεύουμε ότι οι καταναλωτές μας, οι οποίοι μπορούν να προσαρμοστούν πολύ γρήγορα στα συστήματα και τις υπηρεσίες που εφαρμόζονται στις δυτικές χώρες, θα προσαρμοστούν πολύ εύκολα στην αυτοεξυπηρέτηση της αγοράς καυσίμων, η οποία είναι εξαιρετικά φιλική προς τον χρήστη, χάρη σε αυτό το προηγμένο λογισμικό και την τεχνητή νοημοσύνη και την η υπηρεσία θα διαδοθεί γρήγορα. Επί του παρόντος, η αυτοεξυπηρέτηση χρησιμοποιείται συχνά στη βιομηχανία λιανικής και τροφίμων. Επιπλέον, κάναμε αυτή την πρωτοβουλία λαμβάνοντας υπόψη την ταυτότητα του λιανοπωλητή και της πρωτοποριακής επωνυμίας μας, με την ενθάρρυνση που λάβαμε από τους καταναλωτές μας, οι οποίοι δήλωσαν σε ανεξάρτητες έρευνες ότι θα προτιμούσαν να χρησιμοποιήσουν την αυτοεξυπηρέτηση εάν προσφερόταν. Τώρα, οι καταναλωτές μας θα μπορούν να πραγματοποιούν τις αγορές καυσίμων και τις πληρωμές τους σε πιο συμφέρουσες τιμές σε συντομότερο χρονικό διάστημα, χωρίς να περιμένουν έναν πωλητή καυσίμων ή να χρειάζονται τη βοήθεια κανενός. Ως Aytemiz, πιστεύουμε ότι οι πελάτες μας που επωφελούνται από το self-service θα φύγουν από τους σταθμούς μας ευχαριστημένοι με τις συμφέρουσες τιμές που προσφέρουμε.»
Τιμές καυσίμων Self Service…
Ο Ahmet Eke είπε ότι θα γίνει ειδική εφαρμογή τιμής για την αυτοεξυπηρέτηση, η οποία θα προσφέρει πλεονεκτήματα τιμής αλλά και εξοικονόμηση χρόνου στον καταναλωτή. Εκφράζοντας ότι οι "τιμές καυσίμων αυτοεξυπηρέτησης" που θα χρησιμοποιηθούν στις αγορές βενζίνης και ντίζελ θα είναι χαμηλότερες από τις τυπικές τιμές, ο Eke είπε ότι οι καταναλωτές θα μπορούν να επωφεληθούν από ένα αξιοσημείωτο πλεονέκτημα τιμής στις αντλίες αυτοεξυπηρέτησης.
Ήρθε η ώρα…
Ο Eke είπε, «Για μια μόνιμη, συνεχή και βιώσιμη υπηρεσία στον τομέα, πρέπει να απευθυνθείτε σε μεγάλο κοινό και να εξηγήσετε στον καταναλωτή γιατί κάνετε αυτή τη δουλειά και ποια θα είναι τα κέρδη τους. Εμείς, ως Aytemiz, εκτελούμε μακροπρόθεσμες μελέτες σκοπιμότητας πριν από κάθε νέα υπηρεσία που θα προσφέρουμε, ολοκληρώνουμε τις επενδύσεις υποδομής και συναντάμε τους καταναλωτές μας την κατάλληλη στιγμή αφού πειστούμε ότι μπορούμε να προσφέρουμε τέλεια τη σχετική υπηρεσία. Αυτό είναι το σημείο εκκίνησης του μότο μας για εκπληκτικές υπηρεσίες. Καταβάλλουμε ιδιαίτερη προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι σχεδόν όλες οι εκπληκτικές υπηρεσίες μας είναι καινοτόμες, δημιουργικές, προσανατολισμένες στα οφέλη και βιώσιμες. Με αυτή τη φιλοσοφία, έχουμε υλοποιήσει έργα όπως Biker Friendly Station, μονάδες γρήγορης φόρτισης ηλεκτρικών αυτοκινήτων και δωρεάν υπηρεσία internet, τα οποία είναι τα πρώτα στον κλάδο μας.
Επιπλέον, προσθέσαμε την επιλογή πληρωμής με BKM Express στην υπηρεσία μας «Πληρωμή με αυτοκίνητο», η οποία παρέχει μεγάλη ευκολία και εξοικονομεί χρόνο στους καταναλωτές μας. Αυτό είναι το μυστικό του να είμαστε μία από τις πιο καινοτόμες μάρκες στον κλάδο. Τώρα, η αυτοεξυπηρέτησή μας έχει πάρει μια μόνιμη και σταθερή θέση ανάμεσα στις «εκπληκτικές καινοτομίες» μας εκτός από τις εκπληκτικές υπηρεσίες μας. Αντί να μετατρέπουμε έναν ή περισσότερους σταθμούς σε αυτοεξυπηρέτηση ταυτόχρονα, διατηρούμε την υπάρχουσα τάξη και παρέχουμε αυτοεξυπηρέτηση, προστατεύοντας έτσι την ποικιλομορφία των υπηρεσιών μας.
Η απασχόληση στους σταθμούς μας θα διατηρηθεί ως έχει…
Δηλώνοντας ότι δεν θα υπάρξει αλλαγή στις εργασιακές διαδικασίες των εργαζομένων στις αντλίες και ότι θα συνεχίσουν να εργάζονται στις ίδιες ή διαφορετικές θέσεις με την εισαγωγή της υπηρεσίας αυτοεξυπηρέτησης, ο Eke είπε: «Ενώ προσφέρουμε ένα νέο υπηρεσία, θέλουμε να κάνουμε τη ζωή των εργαζομένων μας ευκολότερη καθώς και των καταναλωτών μας. Οι συνεργάτες μας, οι οποίοι εργάζονται επί του παρόντος στα νησιά που θα παρέχουν αυτοεξυπηρέτηση, θα συνεχίσουν να εργάζονται ως «βοηθοί αυτοεξυπηρέτησης» στον ίδιο σταθμό ή σε άλλους τομείς πωλήσεων και σέρβις εκτός καυσίμων.
Ο Ahmet Eke, ο οποίος έδωσε επίσης πληροφορίες για το σύστημα λειτουργίας της αυτοεξυπηρέτησης, δήλωσε ότι μέσω ενός περιπτέρου που θα εγκατασταθεί στη νησίδα της αντλίας, το POS και η αντλία θα αντιστοιχιστούν μέσω του συστήματος BKM TechPOS και οι ροές πληρωμών θα πραγματοποιηθούν παρέχεται με πιστωτική κάρτα χάρη στο λογισμικό Banksoft. Πρώτον, η πλάκα θα αναγνωριστεί από μια ευαίσθητη κάμερα εγκατεστημένη στο νησί της αντλίας και θα εισαχθεί στο σύστημα. Ο οδηγός θα ξεκινήσει τη διαδικασία μέσω της οθόνης αφής και θα τοποθετήσει το πιστόλι προϊόντος στο πλάι του οχήματός του στη δεξαμενή του οχήματός του. Η αντλία θα ενεργοποιηθεί αφού ολοκληρωθεί η πληρωμή με τις οδηγίες στην οθόνη. Χάρη στο φιλικό προς τον χρήστη κιόσκι, το οποίο περιλαμβάνει και φωνητικές προτροπές, η όλη διαδικασία θα ολοκληρωθεί με σύντομο και εύκολο τρόπο. Δηλώνοντας ότι έχουν λάβει όλα τα μέτρα ασφαλείας που σχετίζονται με το σύστημα, ο Eke είπε, «Η αυτοεξυπηρέτηση, που χρησιμοποιείται σε όλες τις ανεπτυγμένες χώρες, δεν ενέχει κανέναν κίνδυνο εφόσον τηρούνται απλοί κανόνες ασφαλείας. Για μεγάλο χρονικό διάστημα, ένας «βοηθός αυτοεξυπηρέτησης» θα εφημερεύει στους σταθμούς μας, τόσο για να βοηθάει τους πελάτες μας όσο και για να δίνει προειδοποιήσεις για την ασφάλεια. Επιπλέον, οπτικές προειδοποιήσεις και καθοδήγηση θα φυλάσσονται δίπλα στις αντίστοιχες αντλίες μας.
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει