Οι επιβάτες τρένων στη Γερμανία αγνοούν τα δικαιώματά τους: Οι απεργίες στις σιδηροδρομικές μεταφορές στη Γερμανία έχουν γίνει μέρος της καθημερινής ζωής.
Οι Γερμανικοί Σιδηρόδρομοι (DB), οι οποίοι απεργούν επτά φορές τον τελευταίο χρόνο, συνεχίζουν να δοκιμάζουν την υπομονή των πολιτών.
Οι επιβάτες που πέφτουν θύματα της απεργίας έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αποζημίωση ή επιστροφή της τιμής του εισιτηρίου σε τέτοιες περιπτώσεις.
Οι ειδικοί αναφέρουν ότι πολλοί επιβάτες αγνοούν τα δικαιώματά τους. Για καθυστερήσεις άνω της μίας ώρας, η σιδηροδρομική εταιρεία πρέπει να επιστρέψει το 25 τοις εκατό της τιμής του εισιτηρίου και για καθυστερήσεις άνω των δύο ωρών, το 50 τοις εκατό της τιμής του εισιτηρίου.
Στο ταξίδι με τρένο υψηλής ταχύτητας (ICE), πρέπει να γίνει έκπτωση στην τιμή του εισιτηρίου μετά από 30 λεπτά. Οι κάτοχοι εισιτηρίων διαρκείας ή μηνιαίου μπορούν επίσης να ζητήσουν αποζημίωση για καθυστερήσεις άνω της μίας ώρας.
Οι επιβάτες μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση 1.50 ευρώ για τις αστικές συγκοινωνίες και 5 ευρώ για τις υπεραστικές μεταφορές. Εάν είναι σαφές ότι ο προορισμός θα φτάσει με καθυστέρηση τουλάχιστον μίας ώρας πριν από την έναρξη του ταξιδιού, οι πολίτες μπορούν να επιστρέψουν το εισιτήριό τους και να ζητήσουν τον πλήρη ναύλο.
Επιπλέον, αντί για το κανονικό τρένο, οι επιβάτες μπορούν επίσης να πάνε στην πόλη που θέλουν να πάνε με τρένο υψηλής ταχύτητας χωρίς επιπλέον κόστος, εάν υπάρχει υπηρεσία τρένου υψηλής ταχύτητας εκείνη την ώρα.
Όσοι ξεκινούν για μεγάλα ταξίδια και έχουν αποκλειστεί στη μέση λόγω της απεργίας μπορούν επίσης να εγκατασταθούν σε ξενοδοχείο της πόλης που διαμένουν και να ζητήσουν το τέλος του ξενοδοχείου από τη σιδηροδρομική εταιρεία.
Σε τέτοιες περιπτώσεις θα αρκεί η υποβολή αίτησης από τους ζημιωθέντες πολίτες ταχυδρομικώς ή στο DB Travel Center με φωτοτυπία του εισιτηρίου.
ΑΡΧΕΙΟ – Ein Mann sitzt am 18.10.2014 στο München (Bayern) am Hauptbahnhof an einen Bahnsteig auf einem seiner Koffer. Die Lokf¸hrergewerkschaft GDL lehnt das neue Tarifangebot der Deutschen Bahn ab und droht mit neuen Streiks. Φωτογραφία: Tobias Hase/dpa (zu dpa “GDL lehnt Tarifangebot der Bahn ab und droht mit ´langemª Streik” vom 30.04.2015) +++(c) dpa – Bildfunk+++
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει