Ενώ το αεροσκάφος τύπου Boeing B737-800 της THY με ταχυδρομική ταξινόμηση TC-JVG απογειωνόταν από το αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης για την πτήση Sivas στις 08.25 το πρωί, ένα απροσδόκητο περιστατικό σημειώθηκε στο αεροπλάνο. Το τζάμι του πιλοτηρίου του αεροπλάνου έσπασε για άγνωστο λόγο. Μετά από αυτή την κατάσταση, ο πιλότος του αεροπλάνου ζήτησε άδεια να επιστρέψει στο Κέντρο Ελέγχου Εναέριας Κυκλοφορίας του Αεροδρομίου Κωνσταντινούπολης.
Οι επιβάτες θα σταλούν με άλλο αεροπλάνο!
Το αεροπλάνο, το οποίο τέθηκε σε συντήρηση για να αντικαταστήσει το ραγισμένο τζάμι, προσγειώθηκε με ασφάλεια στο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης στις 09.10. Οι επιβάτες θα σταλούν στο Σίβας με ένα νέο αεροπλάνο που έχει διατεθεί για να αντικαταστήσει το αεροπλάνο με ραγισμένα τζάμια.