Να είστε προσεκτικοί κατά την υποβολή αίτησης στην Επιτροπή Διαιτησίας Καταναλωτών!

Μιλώντας για την Ένωση Καταναλωτών της Προύσας, ο Yılmaz είπε, «Είμαι εκπαιδευτικός. Ένωση Καταναλωτών ΠρούσαςΕίμαι ο πρόεδρος του . Η Ένωση Καταναλωτών της Προύσας είναι μέλος της Ομοσπονδίας Ενώσεων Καταναλωτών TÜDEF και TÜKO, με έδρα την Άγκυρα. Το δίκτυο καταναλωτών που δημιουργήθηκε σε 17 περιοχές στην Προύσα έχει ολοκληρωθεί από το 2023. Ο αγώνας μας για τα δικαιώματα των καταναλωτών συνεχίζεται. Είμαστε σε μια σημαντική μέρα. «Γιορτάζουμε κάθε 15 Μαρτίου ως ημέρα ή εβδομάδα για τα δικαιώματα των καταναλωτών στη χώρα μας».

ΠΩΣ ΑΡΧΙΣΕ ΝΑ ΓΙΟΡΤΑΖΕΤΑΙ Η 15 ΜΑΡΤΙΟΥ Η ΗΜΕΡΑ ΓΙΑ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ;

Αυτό το ζήτημα απέκτησε διεθνή ώθηση στις αρχές της δεκαετίας του 1960, όταν ο πρόεδρος των ΗΠΑ Κένεντι εξέφρασε τα δικαιώματα των καταναλωτών. Το 1985, αυτή η ημέρα άρχισε να γιορτάζεται από τα Ηνωμένα Έθνη. Σήμερα, διοργανώνουμε εκδηλώσεις για την ευαισθητοποίηση σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΟΥΝ ΟΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΝΑ ΚΑΝΟΥΝ ΑΙΤΗΣΗ ΣΤΙΣ ΕΠΙΤΡΟΠΕΣ ΔΙΑΙΤΗΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ;

Εξηγώντας πώς οι καταναλωτές πρέπει να υποβάλουν αίτηση στα διαιτητικά δικαστήρια για να αποτρέψουν τα παράπονά τους, ο Yılmaz είπε: «Πρέπει να πω ότι το 2024, οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν αίτηση στο Διαιτητικό Δικαστήριο των περιφερειών όπου διαμένουν για τις διαφορές τους έως και 104 χιλιάδες λίρες . Για ποσά πάνω από αυτό το ποσό, τα δικαστήρια καταναλωτών ή αυτά που ενεργούν ως δικαστήρια Προς Πολιτικά Πρωτοδικεία Μπορούν να κάνουν αίτηση. Οι καταναλωτές ενδέχεται να τεθούν σε άδικη θέση λόγω ελλιπών πληροφοριών και εγγράφων όταν υποβάλλουν αίτηση ηλεκτρονικά, καθώς η παιδεία στο διαδίκτυο δεν είναι πολύ καλή στην Τουρκία. Επομένως, όταν ψωνίζουν, είναι σημαντικό να βασίζουν τις αγορές τους σε πληροφορίες και έγγραφα και να παρέχουν ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία ή τα αγαθά που αγοράζουν. Μπορούν να υποβάλουν τα παράπονά τους χρησιμοποιώντας αυτές τις πληροφορίες. Δεύτερον, όταν λείπουν πληροφορίες και έγγραφα, οι πρόεδροι των διαιτητών δίνουν προθεσμία μιας εβδομάδας. «Πρέπει να απαντήσουν όταν τους φτάσει αυτό το γράμμα». αυτός είπε.

ΟΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΕΧΟΥΝ 4 ΕΠΙΛΟΓΕΣ

Δηλώνοντας ότι οι καταναλωτές έχουν τέσσερις επιλογές, ο Yılmaz είπε: «Θέλω τα χρήματά μου, θέλω ένα καινούργιο, θέλω έκπτωση για το ελάττωμα και θέλω να το επισκευάσω». αυτός εξήγησε.

Επισημαίνοντας ότι ένα από τα τέσσερα δικαιώματα που ορίζονται πρέπει να αναφέρεται ξεκάθαρα στην αναφορά, ο Sıtkı Yılmaz είπε:

«Οι καταναλωτές πρέπει να παρουσιάζουν τα στοιχεία ταυτότητάς τους και το μέγεθος της διαφοράς με ακρίβεια και σαφήνεια. Και πάλι, όσον αφορά τα ελαττώματα που παρουσιάζονται εντός των πρώτων 6 μηνών σχετικά με τα εμπορεύματα που αγοράστηκαν, ο νόμος θεωρεί ότι τα εμπορεύματα είναι ελαττωματικά απευθείας την ημέρα της αγοράς. Το δικαίωμα απόδειξης ανήκει στον πωλητή, καθώς αποδέχεται την ύπαρξη ελαττωμάτων που προκύπτουν εντός 6 μηνών την πρώτη ημέρα παραλαβής. Ειδικότερα, σύμφωνα με το δέκατο άρθρο του νόμου περί καταναλωτών, μπορούν να ζητήσουν να δηλώσουν την κατάσταση αυτή και να αποτρέψουν ανάλογα τα παράπονά τους.»