Τα ιδρύματα που βελτιώνουν τις διαδικασίες τους με τη Διαχείριση Ολικής Ποιότητας ανεβάζουν την παραγωγικότητά τους στα υψηλότερα επίπεδα. Η Διαχείριση Ολικής Ποιότητας, η οποία χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά στην Ιαπωνία και εκφράζει μια προσέγγιση συλλογικής διαχείρισης, βασίζεται στην αρχή της δημιουργίας μιας αλυσίδας ποιότητας με την εξάλειψη των λαθών. Οι εταιρείες που βελτιώνουν την ποιότητα όλων των προϊόντων τους, συμπεριλαμβανομένων των αγαθών και των υπηρεσιών, μέσω της συνεχούς βελτίωσης των εσωτερικών πρακτικών, κρατούν το κλειδί της επιτυχίας. Η Τουρκική Ένωση Ποιότητας (KalDer), εκπρόσωπος της σύγχρονης φιλοσοφίας ποιότητας στη χώρα μας, προσφέρει στις εταιρείες μια ολιστική προσέγγιση διαχείρισης με τις αρχές της Ολικής Διαχείρισης Ποιότητας.
«Πώς πρέπει να διοικείται ιδανικά ένας οργανισμός;» Η Τουρκική Ένωση Ποιότητας (KalDer), η οποία αναζητά απαντήσεις στο ερώτημα και μεταφέρει την ιδανική προσέγγιση διαχείρισης στα ιδρύματα μέσω διαφόρων καναλιών, εργάζεται για να συμβάλει στην αύξηση της ανταγωνιστικότητας και του επιπέδου ευημερίας της χώρας μας μετατρέποντας την κουλτούρα της αριστείας σε τρόπο ζωής. Σε αυτό το πλαίσιο, υιοθετώντας τις αρχές της Διαχείρισης Ολικής Ποιότητας, η KalDer καθοδηγεί εταιρείες όλων των μεγεθών να βελτιώσουν τις διαδικασίες τους και να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μέσω της αποτελεσματικότητας. Εφιστώντας την προσοχή στη σημασία της διεξαγωγής όλων των δραστηριοτήτων παραγωγής και διαχείρισης εντός ενός συστήματος, ο Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Τουρκικής Ένωσης Ποιότητας Yılmaz Bayraktar δήλωσε ότι η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας λειτουργεί ως σωτήρια σε αυτό το σημείο.
Με βάση την αξιολόγηση και ανάπτυξη όλων των δραστηριοτήτων του οργανισμού
Ο Yılmaz Bayraktar, ο οποίος έδωσε πληροφορίες για τη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, η οποία παρέχει βελτίωση σε όλες τις λειτουργίες των οργανισμών τους, ανεξάρτητα από την παραγωγή ή την υπηρεσία, είπε: προσέγγιση, με τη συμμετοχή όλων των εργαζομένων και των ενδιαφερομένων, παρέχοντας ενότητα στόχων και ιδεών. Μπορούμε να ορίσουμε εν συντομία αυτή την προσέγγιση ως μια σύγχρονη φιλοσοφία διαχείρισης που παρέχει μια ολιστική προοπτική από την παραδοσιακή διαχείριση στην εταιρική διαχείριση, από τον ανταγωνισμό μέχρι την ικανοποίηση των πελατών. Επιπλέον, αυτή η σύγχρονη κατανόηση δεν περιλαμβάνει μόνο έναν διευθυντικό μετασχηματισμό, αλλά η Διαχείριση Ολικής Ποιότητας απαιτεί μια συλλογική αλλαγή στην οργανωτική κουλτούρα. Είναι δυνατό να αυξηθεί η ανταγωνιστική ισχύς με υγιή τρόπο, ενσωματώνοντας όλους τους υπαλλήλους, τις διαδικασίες, όλα τα εργαλεία και τα προϊόντα παραγωγής και τοποθετώντας την αντίληψη «Συνεχής Ανάπτυξη-Kaizen» στον οργανισμό. Στο πλαίσιο αυτής της φιλοσοφίας. Υπάρχουν πολλοί στόχοι όπως η διασφάλιση της ποιότητας της διαχείρισης, η εξάλειψη των απωλειών, η μείωση του κόστους και η διασφάλιση της αριστείας με την πρόληψη πιθανών λαθών. Η Διαχείριση Ολικής Ποιότητας, η οποία προβλέπει τη συνεχή αξιολόγηση και ανάπτυξη όλων των δραστηριοτήτων ενός οργανισμού, παρέχει συνέχεια και βιωσιμότητα χάρη στην ιαπωνική κατανόηση της ποιότητας «Deming Cycle», που είναι το βασικό δομικό στοιχείο».
Ενισχύει την ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων
Ο Bayraktar δήλωσε ότι η Διαχείριση Ολικής Ποιότητας αντιμετωπίζεται με διαφορετικές μεθόδους σε κάθε επιχείρηση. «Το περιεχόμενο της Διαχείρισης Ποιότητας, που περιλαμβάνει στόχους όπως η λειτουργία σύμφωνα με στόχους και στόχους που καθορίζονται ανεξάρτητα από τα άτομα, η εργασία σύμφωνα με πρότυπα και διαδικασίες, η δημιουργία μιας οργανωτικής δομής με προσεγγίσεις που παρακολουθούν τις μεταβαλλόμενες περιβαλλοντικές συνθήκες, διαφοροποιεί επίσης τις μεθόδους που πρέπει να και τους πόρους που θα διατεθούν. Αυτό που είναι κρίσιμο εδώ είναι η συνεχής βελτίωση των καλά καθορισμένων διαδικασιών του προϊόντος ή της υπηρεσίας και ο κύριος στόχος είναι η παραγωγή ποιότητας με χαμηλό κόστος. Προκειμένου όλες αυτές οι διαδικασίες να είναι επιτυχείς, είναι σημαντικό να εφαρμοστεί ο κύκλος του Σχεδιασμού, της Υλοποίησης, του Ελέγχου και της Πρόληψης. Οι οργανισμοί που εφαρμόζουν με επιτυχία αυτόν τον κύκλο οργανώνουν τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες και συμβάλλουν στην ανάπτυξή τους, καθώς μπορούν να επιτύχουν συνεχή βελτίωση. Καθώς αυξάνεται η επίγνωση της ποιότητας μέσα στον οργανισμό, αυξάνεται και η ποιότητα εργασίας κάθε διαδικασίας. Με την εμφάνιση καινοτόμων και αναπτυξιακών διαδικασιών, διαμορφώνεται μια αποτελεσματική τάξη. Καλύτερη διαχείριση κόστους επιτυγχάνεται με χαμηλότερα έξοδα. Το ίδρυμα και η δομή του προσαρμόζονται στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς. Ενώ αναπτύσσεται η αφοσίωση των πελατών, η ικανοποίηση των πελατών μεταφέρεται επίσης σε υψηλότερο επίπεδο ανάλογα με την αυξημένη ποιότητα. Όλες αυτές οι μεταβλητές προσθέτουν δύναμη στην ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων.
Ξεκίνησε το Εθνικό Κίνημα Ποιότητας για τη διάδοση της Διαχείρισης Ολικής Ποιότητας.
Επισημαίνοντας ότι η επίτευξη ποιότητας είναι θέμα πολιτισμού και ότι η πρόσβαση στην ποιότητα θα είναι δυνατή μέσω ενός μαζικού μετασχηματισμού, ο Bayraktar είπε: «Με το πρόγραμμα Εθνικού Κινήματος Ποιότητας που ξεκινήσαμε το 1998, μπορούμε να ανταποκριθούμε γρήγορα στις ανάγκες για θεσμική ανάπτυξη εντός το εύρος της μακροπρόθεσμης προοπτικής, η προσέγγιση προσανατολισμένη στα ενδιαφερόμενα μέρη και η σημασία της σχέσης αιτίου-αποτελέσματος Συνεχίζουμε το έργο μας. Το Εθνικό Κίνημα Ποιότητας, που ξεκίνησε με το σύνθημα της ποιότητας σε όλους τους τομείς της ζωής, στοχεύει να διασφαλίσει ότι η προσέγγιση της αριστείας θα διαδοθεί ευρέως σε κάθε τμήμα της κοινωνίας, ώστε η χώρα μας να αποκτήσει μια βιώσιμη υψηλή ανταγωνιστική δύναμη. Με αυτό το πρόγραμμα, επιδιώκεται οι οργανισμοί να σχεδιάζουν και να εφαρμόζουν συνεχή βελτίωση σύμφωνα με τα ευρήματα, προσδιορίζοντας τα δυνατά και ανοιχτά πεδία βελτίωσης σε τακτά χρονικά διαστήματα με μεθόδους αυτοαξιολόγησης βασισμένες στο Μοντέλο Αριστείας EFQM ως στρατηγική βελτίωσης της απόδοσης.