Ο Όμιλος Emirates δημοσίευσε την Ετήσια Έκθεσή του για την περίοδο 2022-2023 την περασμένη εβδομάδα, ανακοινώνοντας την πιο κερδοφόρα χρονιά του, υποστηριζόμενη από την έντονη ζήτηση σε όλες τις δραστηριότητές του. Η Emirates κατέγραψε νέα κέρδη ρεκόρ, ανακάμπτοντας πλήρως από τη θέση ζημιών του περασμένου έτους.
Η Emirates και η dnata σημείωσαν σημαντική αύξηση εσόδων το 2022-2023, καθώς ο όμιλος επεκτείνει τις αεροπορικές μεταφορές και τα ταξίδια του μετά την άρση των παγκόσμιων περιορισμών που σχετίζονται με την πανδημία.
Για το οικονομικό έτος που έληξε στις 31 Μαρτίου 2023, ο Όμιλος Emirates σημείωσε κέρδη ρεκόρ 1 δισεκατομμυρίων δολαρίων, σε σύγκριση με ζημιά 3 δισεκατομμυρίου δολαρίων πέρυσι. Τα έσοδα του ομίλου ανήλθαν σε 81 δισεκατομμύρια δολάρια, σημειώνοντας αύξηση 32,6% σε σχέση με τα αποτελέσματα του περασμένου έτους. Το ταμειακό υπόλοιπο του Ομίλου έφτασε στο ιστορικό υψηλό των 65 δισεκατομμυρίων δολαρίων, σημειώνοντας αύξηση 11,6% σε ετήσια βάση, λόγω της ισχυρής ζήτησης στις βασικές επιχειρηματικές μονάδες και τις αγορές του.
Ο Σεΐχης Ahmed bin Said Al Maktoum, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Emirates Airline and Group, δήλωσε: «Είμαστε περήφανοι για τις επιδόσεις μας το 2022-23. Όχι μόνο ανακάμψαμε πλήρως, πετύχαμε ένα αποτέλεσμα ρεκόρ. Δεν θα το είχαμε πετύχει χωρίς τον Σεΐχη Μοχάμεντ μπιν Ρασίντ Αλ Μακτούμ, Πρωθυπουργό των ΗΑΕ και Αναπληρωτή Πρόεδρο και Εμίρη του Ντουμπάι, του οποίου η ηγεσία ήταν κρίσιμη για τη συνεχιζόμενη επιτυχία μας όλα αυτά τα χρόνια. Ο Σεΐχης Μοχάμεντ, ο αρχιτέκτονας των προοδευτικών οικονομικών πολιτικών του Ντουμπάι, είναι επίσης ο κινητήρας της πορείας του Ομίλου Emirates. Χωρίς την αφοσίωσή του και την υποστήριξή του, η Emirates θα είχε φτάσει μόνο το μισό του σημερινού μεγέθους της».
Ο Sheikh Ahmed συνέχισε: «Είμαι περήφανος για τις επιδόσεις 2022-2023 του Ομίλου Emirates και τη συμβολή μας στην αποκατάσταση των αεροπορικών μεταφορών και του τουρισμού στις αγορές που εξυπηρετούμε. Σε αυτό το πλαίσιο, το Ντουμπάι πέτυχε τεράστια αύξηση στους διεθνείς επισκέπτες κατά 2022 τοις εκατό το 97 σε σύγκριση με πέρυσι. Ο όμιλος είναι ο μεγαλύτερος παράγοντας στην αεροπορική βιομηχανία των ΗΑΕ, υποστηρίζοντας περισσότερες από 770 χιλιάδες θέσεις εργασίας και εκτιμάται ότι θα συνεισφέρει πάνω από 47 δισεκατομμύρια δολάρια στο ΑΕΠ. Με τα αναπτυξιακά μας σχέδια και σύμφωνα με την Οικονομική Ατζέντα D33 του Ντουμπάι, αναμένουμε να αυξήσουμε σημαντικά τη συμβολή μας στο ΑΕΠ των ΗΑΕ την επόμενη δεκαετία μέσω άμεσης και έμμεσης απασχόλησης, δαπανών αλυσίδας εφοδιασμού, τουριστικών δαπανών και εμπορικού πλεονεκτήματος που αποκτάται από τη μετακίνηση φορτίου».
Ο Sheikh Ahmed αξιολόγησε επίσης τις επιδόσεις ανάκαμψης του ομίλου το 2022-2023: «Οραματιστήκαμε μια ισχυρή επιστροφή στην ταξιδιωτική ζήτηση και ήμασταν έτοιμοι να επεκτείνουμε τις δραστηριότητές μας γρήγορα και με ασφάλεια μόλις αρθούν οι πρόσφατοι ταξιδιωτικοί περιορισμοί και πυροδοτήσουν το κύμα ζήτησης. Οι συνεχείς επενδύσεις μας στην επωνυμία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας έχουν συμβάλει στην αύξηση της προτίμησης των επιβατών και μας έχουν τοποθετήσει θετικά στην αγορά. Ως αποτέλεσμα, επιτύχαμε ρεκόρ οικονομικών επιδόσεων και ταμειακών υπολοίπων στη χρήση 2022-2023. Αυτή η κατάσταση; Αντανακλά τη δύναμη του επιχειρηματικού μας μοντέλου, τον προσεκτικό μελλοντικό μας σχεδιασμό, τη σκληρή δουλειά όλων των εργαζομένων μας και τις σταθερές συνεργασίες μας στο οικοσύστημα των αερομεταφορών και των ταξιδιών.
Για να υποστηρίξουν τις διευρυμένες δραστηριότητες και να ενισχύσουν την ικανότητα του ομίλου στο μέλλον, η Emirates και η dnata επιτάχυναν τις παγκόσμιες προσπάθειές τους για στρατολόγηση καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Ως αποτέλεσμα, το συνολικό εργατικό δυναμικό του ομίλου, που εκπροσωπεί περισσότερες από 160 εθνικότητες, αυξήθηκε κατά 20 τοις εκατό σε 102.379 υπαλλήλους.
Το 2022-2023, ο όμιλος επένδυσε 2 δισεκατομμύρια δολάρια σε νέα αεροσκάφη, εγκαταστάσεις, εξοπλισμό, εταιρείες και τεχνολογίες αιχμής για να τοποθετήσει τις δραστηριότητές του για μελλοντική ανάπτυξη. Οι δεσμεύσεις περιλαμβάνουν ένα τεράστιο πρόγραμμα ανακαίνισης καμπίνας αεροσκαφών πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων. 5 νέες παραγγελίες αεροπλάνων 777. κατασκευή νέου κέντρου εκπαίδευσης πιλότων· Άνοιγμα της μεγαλύτερης κάθετης φάρμας στον κόσμο, Bustanica, στο Ντουμπάι ως μέρος της συνεργασίας με την CropOne. Νέο εκπαιδευτικό αεροσκάφος για φοιτητές στην Ακαδημία Εκπαίδευσης Πιλοτών της Emirates. Η dnata εξαγοράζει το 100% των μετοχών για να αποκτήσει το 30% της ιδιοκτησίας των υπηρεσιών επίγειας εξυπηρέτησης στη Βραζιλία και την κατασκευή μιας νέας προηγμένης εγκατάστασης φορτίου στο Erbil του Ιράκ.
Ο Όμιλος Emirates συνέχισε επίσης να σημειώνει πρόοδο στο ταξίδι αειφορίας καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Συγκεκριμένα, υπέγραψε το Παγκόσμιο Σύμφωνο των Ηνωμένων Εθνών, μια εθελοντική πρωτοβουλία με την οποία η Emirates και η dnata θα εργαστούν για να καταστήσουν τους Στόχους και τις Αρχές Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ μέρος της στρατηγικής, του πολιτισμού και των λειτουργιών τους. Η ομάδα έχει επίσης υπογράψει τη δέσμευση του Συμβουλίου Ισορροπίας των Φύλων των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων να αυξήσει την εκπροσώπηση των γυναικών σε διοικητικές θέσεις μεσαίας προς ανώτατη σε εθνικό επίπεδο στο 2025 τοις εκατό έως το 30.
Μεταξύ των πολλών περιβαλλοντικών πρωτοβουλιών της Emirates είναι η επιτυχημένη πτήση επίδειξης του Boeing 777 με 100 τοις εκατό βιώσιμα αεροπορικά καύσιμα (SAF) στον μοναδικό κινητήρα του. Η πρωτοβουλία, η πρώτη στην περιοχή, συμβάλλει στα συλλογικά δεδομένα και τις προσπάθειες του κλάδου να επιτρέψει ένα μέλλον όπου οι πτήσεις θα εκτελούνται με 100% SAF. Σύμφωνα με τον στόχο της να μειώσει το αποτύπωμα άνθρακα κατά 2030 τοις εκατό έως το 50, η dnata έχει δεσμευτεί να επενδύσει 2022 εκατομμύρια δολάρια σε μια περίοδο 23 ετών το 2-100 για να αυξήσει την περιβαλλοντική απόδοση στις παγκόσμιες δραστηριότητές της.
Κατά τη διάρκεια του έτους, η ομάδα υποστήριξε διάφορες κοινοτικές και ανθρωπιστικές πρωτοβουλίες στις αγορές της, συμπεριλαμβανομένων των προσπαθειών βοήθειας για τις πλημμύρες στο Πακιστάν και τον σεισμό στην Τουρκία και τη Συρία. Συνέχισε επίσης να συμμετέχει σε κέντρα ανάπτυξης καινοτομίας και να υποστηρίζει προγράμματα που ευθυγραμμίζονται με ειδικευμένο ταλέντο στον τομέα της αεροδιαστημικής και αναπτύσσουν μελλοντικές λύσεις για τον κλάδο.
Ο Σεΐχης Αχμέντ δήλωσε: «Την περίοδο 2022-2023, έχουμε επιδείξει την ευελιξία και την ικανότητά μας όχι μόνο επαναφέροντας τις περισσότερες πτήσεις μας, αλλά και επεκτείνοντας το αποτύπωμα και την ικανότητά μας επενδύοντας σε ανθρώπους, προϊόντα και νέες τεχνολογίες. Συνεχίζοντας να θέτει γερά θεμέλια για μελλοντική επιτυχία. Ενώνουμε τις δυνάμεις μας με τους επιχειρηματικούς μας εταίρους για να επεκτείνουμε τις δραστηριότητές μας και να συνεργαστούμε σε καινοτόμες λύσεις στους τομείς των ταξιδιών και των αερομεταφορών. Καθώς επεκτείνονται οι δραστηριότητές μας, αυξάνεται και η ικανότητά μας να έχουμε θετικό αντίκτυπο στις κοινότητες που εξυπηρετούμε. Δεσμευόμαστε στον στόχο μας να ελαχιστοποιήσουμε τις περιβαλλοντικές μας επιπτώσεις, παρέχοντας παράλληλα αξία στους πελάτες και τους ενδιαφερόμενους φορείς μας.
«Μπαίνουμε στο 2023-2024 με ισχυρή θετική προοπτική και αναμένουμε ότι ο Όμιλος θα συνεχίσει να πραγματοποιεί κέρδη. Εργαζόμαστε σκληρά για να πετύχουμε τους στόχους μας παρακολουθώντας στενά τον πληθωρισμό, τις υψηλές τιμές των καυσίμων και την πολιτική/οικονομική αβεβαιότητα».
Η απόδοση της Emirates
Η συνολική χωρητικότητα επιβατών και φορτίου της Emirates φτάνει τα 2022 δισεκατομμύρια ATKM, σημειώνοντας αύξηση 2023% το 32-48,2, ενώ η αεροπορική εταιρεία συνεχίζει να επανεκκινεί τις υπηρεσίες επιβατών σε όλο το δίκτυό της, σύμφωνα με την άρση των ταξιδιωτικών περιορισμών που σχετίζονται με την πανδημία.
Εκτός από την έναρξη πτήσεων προς το Τελ Αβίβ, η Emirates επανεκκίνησε πτήσεις προς έξι προορισμούς και αύξησε τις υπηρεσίες σε 62 πόλεις του δικτύου της για να καλύψει την έντονη ζήτηση επιβατών καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Από τις 31 Μαρτίου 2023, το δίκτυο της Emirates διαθέτει 150 προορισμούς σε έξι ηπείρους, 9 από τους οποίους εξυπηρετούνται μόνο από στόλο φορτηγών αεροσκαφών.
Η Emirates παρουσίασε το ναυαρχίδα της αεροσκάφη A380 σε περισσότερες πόλεις κατά τη διάρκεια του έτους, φτάνοντας σε 380 προορισμούς στο δίκτυο A31 από τις 2023 Μαρτίου 43.
Παρέχοντας στους επιβάτες της πρόσβαση σε περισσότερους προορισμούς, η Emirates υπέγραψε νέες συμφωνίες κοινού κωδικού με την United Airlines και την Air Canada το 2022-23, προσθέτοντας περισσότερους από 200 νέους προορισμούς στη χωρητικότητα σύνδεσης της αεροπορικής εταιρείας στην Αμερική, επιπλέον των αμοιβαίων πλεονεκτημάτων του προγράμματος επιβατών. Η Emirates εδραίωσε επίσης στρατηγικές συνεργασίες με την Qantas και τη flydubai και υπέγραψε νέες συνεργασίες: Airlink, AEGEAN, ITA Airways, Air Tanzania, Bamboo Airways, Batik Air, Philippine Airlines, Royal Air Maroc και Sky Express.
Η Emirates παρέλαβε δύο νέα αεροσκάφη φορτίου 777 κατά τη διάρκεια του οικονομικού έτους. Η αεροπορική εταιρεία έχει επίσης καταργήσει σταδιακά 2 αεροσκάφη παλαιού τύπου που αποτελούνται από 380 A1, 777 Boeing 300-1ER και 4 αεροσκάφος Cargo. Στα τέλη Μαρτίου, ο στόλος της εταιρείας ανήλθε συνολικά σε 9,1 αεροσκάφη με νεαρό μέσο όρο ηλικίας 260 ετών. Η Emirates έχει επίσης 200 αεροσκάφη κατά παραγγελία. Μεταξύ αυτών, υπάρχει παραγγελία για 2022 φορτηγά αεροπλάνα Boeing 2023-5ER που ανακοινώθηκε το 777-300.
Με σημαντικά ενισχυμένη χωρητικότητα στις περισσότερες αγορές, τα συνολικά έσοδα της Emirates για το οικονομικό έτος αυξήθηκαν κατά 81% στα 29,3 δισεκατομμύρια δολάρια. Οι συναλλαγματικές διακυμάνσεις σε ορισμένες σημαντικές αγορές της εταιρείας, ιδιαίτερα του Ευρώ, της λίρας στερλίνας και η υποτίμηση της ρουπίας του Πακιστάν επηρέασαν αρνητικά την κερδοφορία της εταιρείας κατά 1,2 δισ. δολάρια.
Το συνολικό λειτουργικό κόστος αυξήθηκε κατά 57 τοις εκατό σε σύγκριση με το προηγούμενο οικονομικό έτος. Το 2022-2023, τα δύο κύρια στοιχεία κόστους της αεροπορικής εταιρείας ήταν το κόστος ιδιοκτησίας και το κόστος των καυσίμων, ακολουθούμενα από το κόστος των εργαζομένων. Τα καύσιμα αντιπροσώπευαν το 2021% του λειτουργικού κόστους έναντι 22% το 23-36. Ο λογαριασμός καυσίμων της αεροπορικής εταιρείας αυξήθηκε κατά 49 τοις εκατό σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος στα 48 δισεκατομμύρια δολάρια, λόγω της αύξησης της κατανάλωσης κατά 143 τοις εκατό παράλληλα με την επέκταση της χωρητικότητας και της αύξησης κατά 9,2 τοις εκατό στις μέσες τιμές των καυσίμων.
Με την άρση των ταξιδιωτικών περιορισμών που σχετίζονται με την πανδημία παγκοσμίως, η αεροπορική εταιρεία βελτίωσε σημαντικά τα οικονομικά της αποτελέσματα, σημειώνοντας κέρδη ρεκόρ 1,1 δισεκατομμυρίων δολαρίων μετά την περσινή ζημιά 2,9 δισεκατομμυρίων δολαρίων και περιθώριο κέρδους 9,9%, την καλύτερη επίδοση στην ιστορία της.
Η Emirates μετέφερε 2022 εκατομμύρια επιβάτες το 2023-78, αυξάνοντας τη χωρητικότητα των θέσεων κατά 43,6% (αύξηση 123%). Η αεροπορική εταιρεία συνέχισε επίσης να επενδύει στην προώθηση της εμπειρίας των επιβατών. Η Emirates έχει λάβει πολλά θετικά σχόλια από τους επιβάτες λανσάροντας την πλήρη εμπειρία Premium Economy κατά τη διάρκεια του έτους, παραγγέλνοντας τα πρώτα έξι αεροσκάφη της A380 με πλήρως ανασχεδιασμένο εσωτερικό χώρο καμπίνας και ανοίγοντας το μοντέρνο κατάστημα λιανικής «Emirates World», το οποίο θα κυκλοφόρησε σταδιακά σε άλλες βασικές αγορές. Ανακοίνωσε επίσης ότι θα επενδύσει 350 εκατομμύρια δολάρια σε συστήματα ψυχαγωγίας επόμενης γενιάς εν πτήσει για τον στόλο της A350.
Συνεχίζοντας να επικεντρώνεται στις ψηφιακές πρωτοβουλίες για να παρέχει στους επιβάτες γρήγορα και ασφαλή ταξίδια, η Emirates υπέγραψε συμφωνία βασικών βιομετρικών δεδομένων με τη Γενική Διεύθυνση Κατοικίας και Υποθέσεων Αλλοδαπών στο Ντουμπάι για την επιτάχυνση των συναλλαγών μετά την άφιξη των επιβατών.
Η Emirates SkyCargo είχε υψηλές επιδόσεις, συνεισφέροντας το 16% των εσόδων των αεροπορικών εταιρειών καθώς τα αεροσκάφη που μετατράπηκαν σε «mini cargo αεροπλάνα» κατά τη διάρκεια της πανδημίας επέστρεψαν στις επιβατικές πτήσεις με πλήρη χωρητικότητα, παρά τη μείωση της διαθέσιμης χωρητικότητας.
Το 2022-2023, το τμήμα εμπορευμάτων της Emirates εδραίωσε την ηγετική του θέση στις μεταφορές ψυχρής αλυσίδας, με την προηγμένη τεχνογνωσία και υποδομή που το καθιστά τον θεσμό επιλογής για τη μεταφορά ευαίσθητων στη θερμοκρασία φαρμάκων και άλλων ευπαθών αγαθών κατά τη διάρκεια της πανδημίας.
Η Emirates SkyCargo έχει διατηρήσει την κυριαρχία της στον παγκόσμιο κλάδο των αεροπορικών μεταφορών εστιάζοντας στους πελάτες της, προσφέροντας καινοτόμες λύσεις στην αγορά και αξιοποιώντας το στόλο και τη χωρητικότητα του δικτύου της. Το τμήμα φορτίου υπέγραψε εμπορικά μνημόνια συνεργασίας με την United Airlines και την Air Canada κατά τη διάρκεια του έτους, επεκτείνοντας το εύρος και τη χωρητικότητα του δικτύου πτήσεων που προσφέρεται στους πελάτες της. Ξεκίνησε ένα νέο ψηφιακό κανάλι που ονομάζεται WebCargo για τους πελάτες να έχουν άμεση πρόσβαση και να κάνουν κράτηση πτήσεων που σχετίζονται με αποστολές φορτίου και επέκτεινε τη λύση μεταφοράς ηλεκτρονικού εμπορίου της Emirates Delivers UK ώστε να συμπεριλάβει πελάτες των ΗΑΕ.
Η Emirates SkyCargo αξιοποίησε επίσης την τεχνογνωσία και την ικανότητά της να μεταφέρει προμήθειες βοήθειας στο Πακιστάν, την Τουρκία και τη Συρία σε συνεργασία με το Dubai International Humanitarian City.
Με σταθερή ζήτηση αεροπορικών εμπορευματικών μεταφορών καθ' όλη τη διάρκεια του έτους, το τμήμα εμπορευμάτων της Emirates σημείωσε ισχυρά έσοδα 4,7 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Σημειώθηκε πτώση 21 τοις εκατό σε σύγκριση με την εξαιρετική απόδοση που προκάλεσε η πανδημία πέρυσι.
Η απόδοση μεταφοράς ανά τον χιλιόμετρο φορτίου (FTKM) αυξήθηκε κατά 3 τοις εκατό παρά την επιστροφή μεγαλύτερης χωρητικότητας φορτίου στην παγκόσμια αγορά, αλλά παρέμεινε υψηλή σε σύγκριση με την πανδημική αγορά συνολικά, χάρη στη σταθερή και ισχυρή ζήτηση.
Η χωρητικότητα φορτίου μειώθηκε κατά 14 τοις εκατό στους 1,8 εκατομμύρια τόνους, λόγω της μειωμένης χωρητικότητας φορτίου καθ' όλη τη διάρκεια του έτους, καθώς η εξυπηρέτηση των επιβατών ξανάρχισε. Μέχρι το τέλος του 2022-2023, ο συνολικός στόλος εμπορευματικών μεταφορών της Emirates SkyCargo παρέμεινε σταθερός με 11 αεροσκάφη Boeing 777F.
Τα έσοδα του χαρτοφυλακίου ξενοδοχείων της Emirates για το περασμένο έτος αυξήθηκαν κατά 12% στα 184 εκατομμύρια δολάρια, αντανακλώντας την αύξηση της τουριστικής κίνησης, ειδικά στο Ντουμπάι.
Ενόψει των αυξανόμενων επιτοκίων, η Emirates διαχειρίστηκε επιδέξια τον καθαρό της κίνδυνο και μετριάστηκε αποτελεσματικά τον αντίκτυπο των διακυμάνσεων των τιμών στο τελικό αποτέλεσμα. Επιπλέον, το προληπτικό πρόγραμμα διαχείρισης συναλλαγματικού κινδύνου παρείχε συνεχή χρηματοοικονομική σταθερότητα και ανθεκτικότητα μέσω της μόχλευσης μιας σειράς στρατηγικών χρηματοοικονομικής αντιστάθμισης, συμπεριλαμβανομένων των συμβολαίων μελλοντικής εκπλήρωσης και των φυσικών αντισταθμίσεων.
Η Emirates έκλεισε το οικονομικό έτος με 31 δισεκατομμύρια δολάρια σε μετρητά, αύξηση 2022 τοις εκατό σε σύγκριση με τις 79 Μαρτίου 10,2.
απόδοση του dnata
Τα αποτελέσματα της ανάκαμψης μετά την πανδημία έγιναν αισθητά σε όλες σχεδόν τις δραστηριότητες της dnata και η dnata αύξησε τα κέρδη της κατά 2022 τοις εκατό στα 2023 εκατομμύρια δολάρια το 201-90.
Με αυξημένη παγκόσμια δραστηριότητα πτήσεων και ταξιδιών, τα συνολικά έσοδα της dnata ήταν 74 δισεκατομμύρια δολάρια, αυξημένα κατά 4,1%. Οι διεθνείς δραστηριότητες της dnata αντιπροσωπεύουν το 10 τοις εκατό των εσόδων της, αυξημένα κατά 72 τοις εκατό σε σύγκριση με πέρυσι. Καθ' όλη τη διάρκεια του έτους, η dnata συνεργάστηκε στενά με πελάτες σε βασικές αγορές όπως το Ηνωμένο Βασίλειο, οι ΗΠΑ, η Ευρώπη και η Αυστραλία, παρά τις προκλήσεις όπως οι ελλείψεις εργατικού δυναμικού και ο αυξανόμενος πληθωρισμός.
Θέτοντας τα θεμέλια της μελλοντικής ανάπτυξης, οι επενδύσεις της dnata το 2022-2023 έφτασαν τα 127 εκατομμύρια δολάρια. Σημαντικές επενδύσεις που πραγματοποιήθηκαν καθ' όλη τη διάρκεια του έτους περιλαμβάνουν τον νέο κόμβο φορτίου στο Άμστερνταμ της Ολλανδίας. Νέες σύγχρονες εγκαταστάσεις εξοπλισμού φορτίου και επίγειας εξυπηρέτησης στο Erbil, Ιράκ. παγκόσμια κυκλοφορία του προηγμένου συστήματος «OneCargo» για την ψηφιοποίηση και την αυτοματοποίηση επιχειρηματικών μονάδων· Αυτό περιλαμβάνει την επέκταση των επιχειρήσεων marhaba στο Ντουμπάι και τη Ζανζιβάρη, και την επαναλειτουργία ανακαινισμένων εγκαταστάσεων catering στο Σίδνεϊ με εγκαταστάσεις ενεργειακής απόδοσης και εξοπλισμό τελευταίας τεχνολογίας.
Το 2022-2023, τα λειτουργικά έξοδα της dnata ήταν 74 δισεκατομμύρια δολάρια, αυξημένα κατά 4 τοις εκατό, σύμφωνα με την επέκταση των δραστηριοτήτων στα τμήματα Λειτουργίας Αεροδρομίων, Εστίασης και Ταξιδίων παγκοσμίως και τον αντίκτυπο των πληθωριστικών πιέσεων σε όλες τις αγορές, κυρίως στην προσφορά εργασίας και τροφίμων.
Το ταμειακό υπόλοιπο της dnata αυξήθηκε στα 1,4 δισεκατομμύρια δολάρια. Η καθαρή ταμειακή ροή που χρησιμοποιήθηκε σε χρηματοδοτικές δραστηριότητες, κυρίως πληρωμές δανείων και χρηματοδοτικών μισθώσεων, ήταν 247 εκατομμύρια δολάρια, ενώ η εταιρεία χρησιμοποίησε 144 εκατομμύρια δολάρια σε καθαρά μετρητά για τις βασικές επενδυτικές της δραστηριότητες. Η εταιρεία σημείωσε θετική λειτουργική ταμειακή ροή 2022 εκατομμυρίων δολαρίων το 2023-381, αντικατοπτρίζοντας σημαντική αύξηση στα έσοδα.
Τα έσοδα της dnata από τις λειτουργίες του αεροδρομίου, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών εδάφους και φορτίου, αυξήθηκαν στα 2 δισεκατομμύρια δολάρια.
Ο αριθμός των εργασιών φόρτωσης και εκφόρτωσης αεροσκαφών που πραγματοποιήθηκαν από την dnata παγκοσμίως αυξήθηκε κατά 35 τοις εκατό σε 712.383, ενώ η ικανότητα μεταφοράς φορτίου μειώθηκε κατά 8 τοις εκατό σε 2,7 εκατομμύρια τόνους. Αυτά τα αποτελέσματα αντικατοπτρίζουν την αύξηση της δραστηριότητας των πτήσεων σε όλες τις αγορές καθώς αίρονται οι πρόσφατοι περιορισμοί πανδημίας και οι πελάτες της dnata ξεκινούν ξανά τις πτήσεις.
Το 2022-2023, η dnata ξεκίνησε εργασίες επίγειας εξυπηρέτησης με την Emirates Leisure Retail (ELR) και την MMI ως κύριο παραχωρησιούχο για όλα τα καταστήματα τροφίμων και ποτών, αφορολόγητων και εμπορικών καταστημάτων στον νεόκτιστο τερματικό σταθμό στο διεθνές αεροδρόμιο Zanzibar Abeid Amani Karume. Επέκτεινε επίσης τις δραστηριότητές της στον Καναδά συνεργαζόμενος με τον Όμιλο GTA για την παροχή ποιοτικών και ασφαλών υπηρεσιών φορτίου στο Κάλγκαρι και το Βανκούβερ.
Η επιχείρηση Catering και Travel Services της dnata αυξήθηκε κατά 187% για να δημιουργήσει 1,3 εκατομμύρια δολάρια από τα έσοδα της dnata. Από την άλλη πλευρά, οι δραστηριότητες τροφοδοσίας εν πτήσει έφεραν 111,4 εκατομμύρια γεύματα σε επιβάτες αεροπορικών εταιρειών, σχεδόν τριπλασιάζοντας σε σχέση με πέρυσι, καθώς οι επιβάτες αεροπορικών εταιρειών σε όλο τον κόσμο ξεκίνησαν ξανά τις πτήσεις τους.
Το τμήμα Catering and Travel Services της dnata αύξησε σημαντικά την παραγωγή για να βοηθήσει τις αεροπορικές εταιρείες να επαναλάβουν τις πτήσεις μετά την πανδημία, ιδιαίτερα στην Αυστραλία και στις βασικές αγορές του Ηνωμένου Βασιλείου και των ΗΠΑ. Συνεργάστηκε επίσης εκτενώς με ταξιδιώτες για να δημιουργήσει ευελιξία στα μενού για την αντιμετώπιση ζητημάτων της εφοδιαστικής αλυσίδας και του πληθωρισμού των τροφίμων.
Στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, η θυγατρική της dnata Alpha Flight Services (Alpha) υπέγραψε συμφωνία παραχώρησης στο Διεθνές Αεροδρόμιο Ras Al Khaimah όπου θα παρέχει υπηρεσίες τροφοδοσίας κατά τη διάρκεια της πτήσης σε περισσότερες από 10 αεροπορικές εταιρείες, θα λειτουργεί καταστήματα τροφίμων και ποτών και ένα σαλόνι αεροδρομίου.
Σημαντικά σημεία από τα προσοδοφόρα συμβόλαια που υπέγραψε το τμήμα catering το 2022-2023: Πολυετή συμβόλαια τροφοδοσίας με τη νεότερη αεροπορική εταιρεία της Αυστραλίας Bonza και την Air India για πτήσεις προς Λονδίνο, Μπέρμιγχαμ και Μιλάνο. Συμβάσεις με την United Airlines και την Edelweiss Air για πτήσεις προς την Ιορδανία και συμβάσεις με τη Lufthansa και την Swiss International Air Lines στη Σιγκαπούρη.
Τα έσοδα από το τμήμα Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών της dnata αυξήθηκαν κατά 227% στα 618 εκατομμύρια δολάρια. Η συνολική αξία συναλλαγής (TTV) των ταξιδιωτικών υπηρεσιών που πωλήθηκαν αυξήθηκε κατά 203 τοις εκατό στα 1,9 εκατομμύρια δολάρια, μια σημαντική αύξηση σε σύγκριση με πέρυσι. Αυτή η αύξηση αντανακλά την ανάκαμψη της εταιρείας μετά τις ακυρώσεις κρατήσεων που σχετίζονται με τον COVID-19 πέρυσι.
Το 2022-2023, η dnata Representative Services επέκτεινε την υπάρχουσα υποστήριξη επιβατών της Lufthansa στην Ευρώπη και επέκτεινε τη σχέση της με την αεροπορική εταιρεία παρέχοντας μια σειρά από υπηρεσίες πωλήσεων και μάρκετινγκ στην American Airlines ως γενικό αντιπρόσωπο πωλήσεων στην Ινδία. Η dnata έχει γίνει ο προτιμώμενος ταξιδιωτικός συνεργάτης στη Μέση Ανατολή του American Express Global Business Travel, της κορυφαίας ταξιδιωτικής πλατφόρμας B2B στον κόσμο, ενισχύοντας τη μακροχρόνια συνεργασία της με το Club Med για να προσφέρει εξατομικευμένες, all-inclusive διακοπές στους επιβάτες του GCC σε ειδικές τιμές.
Η dnata επέκτεινε το αποτύπωμα πωλήσεων ταξιδιωτικών υπηρεσιών στα ΗΑΕ με το άνοιγμα του νέου ταξιδιωτικού της καταστήματος στο Dubai Hills. Σε ένδειξη αυξανόμενου αριθμού επισκεπτών και ζήτησης για εμπειρίες στο Ντουμπάι, η Arabian Adventures επέκτεινε και ενίσχυσε τη δημοφιλή εμπειρία «One Night Stay Safari» στο Καταφύγιο Άγριας Ζωής της Ερήμου του Ντουμπάι και κυκλοφόρησε ξανά μια βελτιωμένη έκδοση του Jeep Adventure Safari.
Ο ειδικός πωλήσεων διακοπών της dnata, Yalago, επέκτεινε τις ομάδες της στην παγκόσμια εγχώρια αγορά και πέτυχε αύξηση 2022% στις κρατήσεις ξενοδοχείων το 92 σε σύγκριση με πέρυσι.