Η Panasonic μοιράζεται συμβουλές σε 5 τομείς: Ψηφιακός Μετασχηματισμός, ασφάλεια συσκευών και δεδομένων, αλυσίδα εφοδιασμού, προσδοκίες πελατών και βιωσιμότητα. Τα προϊόντα Panasonic TOUGHBOOK μπορούν να αντέξουν εύκολα ακόμη και τις πιο δύσκολες συνθήκες με την εξαιρετικά ανθεκτική δομή τους και οι χρήστες των συσκευών μπορούν να εργάζονται με επιτυχία υπό πίεση. Αλλά γιατί να καταβάλουμε περισσότερη προσπάθεια στις ομάδες όταν τα πράγματα μπορούν ακόμα να κινηθούν πιο έξυπνα; Για αυτό, η Panasonic μοιράζεται διάφορες συμβουλές σε 5 τομείς: Ψηφιακός Μετασχηματισμός, ασφάλεια συσκευών και δεδομένων, αλυσίδα εφοδιασμού, προσδοκίες πελατών και βιωσιμότητα.
1. Ψηφιακός Μετασχηματισμός
Τα έργα ψηφιοποίησης και αυτοματισμού, που βοηθούν τις εταιρείες να λειτουργούν πιο παραγωγικά, αποτελεσματικά και βιώσιμα, συγκαταλέγονται στις κορυφαίες προτεραιότητες κάθε εταιρείας, ανεξαρτήτως κλάδου. Από την άλλη πλευρά, είναι μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις για τις εταιρείες σε όλο τον κόσμο λόγω της πίεσης της γρήγορης και αποτελεσματικής προσαρμογής.
Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με την έρευνα Breaking Down the Barriers to Digital Transformation που διεξήχθη το 2023 από την Panasonic Connect, το 15% των εταιρειών μπορεί να ολοκληρώσει τα έργα ψηφιακού μετασχηματισμού κατά μέσο όρο, ενώ το 40% δηλώνει ότι πιστεύει ότι οι εταιρείες τους υστερούν έναντι των ανταγωνιστών τους. στον τομέα του ψηφιακού μετασχηματισμού.
Για να αποφευχθεί αυτό, οι εταιρείες μπορούν να βελτιώσουν την εταιρική τους επίγνωση σχετικά με τους στόχους ψηφιακού μετασχηματισμού και τις λύσεις πληροφορικής, να εξετάσουν τη συμβατότητα με τις υπάρχουσες υποδομές πληροφορικής, να ξεκινήσουν τη διαδικασία με μικρές αλλά αποτελεσματικές επιτυχίες όπως η απομάκρυνση και να βελτιώσουν το ταξίδι των πελατών.
Η Panasonic συνεργάστηκε με την KIBAG Bauleistungen, μια ελβετική εταιρεία πολιτικών μηχανικών, για να δημιουργήσει το πιο προηγμένο ψηφιακό γραφείο εργασιών, αυξάνοντας την παραγωγικότητα και εξαλείφοντας την εκτύπωση εγγράφων.
Ο Manuel Weyermann, Project Manager για Ψηφιοποίηση στην KIBAG Bauleistungen, λέει: «Δεδομένου ότι έχουμε ήδη ψηφιοποιήσει όλες τις σχετικές ροές εργασίας στο γραφείο μας, η ψηφιοποίηση του τελευταίου βήματος έχει γίνει η μόνη λογική μέθοδος».
2. Ασφάλεια συσκευών και δεδομένων
Η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και το απόρρητο των δεδομένων εξακολουθούν να είναι μεταξύ των κορυφαίων προτεραιοτήτων των εταιρειών. Οι κυβερνοεπιθέσεις και οι παραβιάσεις των κανονισμών ασφάλειας δεδομένων και συμμόρφωσης αποτελούν πρόκληση για κάθε εταιρεία και ο αντίκτυπος μπορεί να είναι τεράστιος.
Πώς μπορούν λοιπόν οι εταιρείες να αναλάβουν τον έλεγχο της ασφάλειάς τους και να βεβαιωθούν ότι εκπληρώνουν τις ευθύνες τους όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα και τη συμμόρφωση με ρυθμιστικά πρότυπα όπως ο GDPR;
Σύμφωνα με την έκθεση Global Security Outlook 2023 του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ, το 93 τοις εκατό των ηγετών στον κυβερνοχώρο και το 86 τοις εκατό των εταιρικών ηγετών λένε ότι η γεωπολιτική αστάθεια είναι πιθανό ή σχεδόν βέβαιο να προκαλέσει ένα καταστροφικό συμβάν στον κυβερνοχώρο μέσα στα επόμενα δύο χρόνια.
Σε αυτό το σημείο, οι εταιρείες μπορούν να αξιολογήσουν φυσικά χαρακτηριστικά, όπως αντικλεπτικές μονάδες δίσκου, καλώδια και κλειδαριές κατά τη λήψη αποφάσεων αγοράς. Μπορούν να επιλέξουν συσκευές με ενσωματωμένα χαρακτηριστικά ασφαλείας, όπως συσκευές ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων και συσκευές ανάγνωσης έξυπνων καρτών, και να δώσουν προσοχή σε λειτουργίες όπως η διαχείριση φορητών συσκευών, η ενσωματωμένη ασφάλεια στο BIOS και η προστασία του λειτουργικού συστήματος κατά την αγορά τεχνολογίας.
3. Εφοδιαστική αλυσίδα
Σε ένα δύσκολο οικονομικό κλίμα, οι διακοπές και οι καθυστερήσεις στην παραγωγή είναι σχεδόν αναπόφευκτες. Επιπλέον, το αυξανόμενο κόστος ενέργειας, οι τεχνολογικές εξελίξεις, η αλλαγή των εργασιακών συνηθειών και η άνοδος του ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν επίσης να έχουν σημαντικές επιπτώσεις στις λειτουργίες της εφοδιαστικής αλυσίδας.
Η έρευνα της Accenture Από τη διακοπή στην επανεφεύρεση: Το μέλλον των αλυσίδων εφοδιασμού στην Ευρώπη το 2022 προβλέπει ότι τα ζητήματα της εφοδιαστικής αλυσίδας θα μπορούσαν δυνητικά να προκαλέσουν σωρευτική απώλεια 920 δισεκατομμυρίων ευρώ στο ακαθάριστο εγχώριο προϊόν σε ολόκληρη τη ζώνη του ευρώ.
Για να γίνει αυτό, οι εταιρείες μπορούν να επωφεληθούν από τις ευκαιρίες που δημιουργούνται από την αυτοματοποίηση και την τεχνητή νοημοσύνη για να σταθεροποιήσουν την αλυσίδα εφοδιασμού τους, να αποφύγουν την υπερεκτίμηση των παραγγελιών για να αντισταθμίσουν τις εκκρεμότητες, να επικεντρωθούν στην ακριβή πρόβλεψη παραγγελιών και να βελτιώσουν την τεχνητή νοημοσύνη, να υιοθετήσουν μια προληπτική προσέγγιση και να οδηγήσουν σε μακροπρόθεσμη βάση λειτουργικές βελτιώσεις.
4. Προσδοκίες πελατών
Από το να κάνουν τα ταξίδια των πελατών τους όσο το δυνατόν πιο ομαλά, από τις επιλογές αυτοεξυπηρέτησης προσβάσιμες έως την παροχή έγκαιρης παράδοσης και εξυπηρέτησης πελατών παγκόσμιας κλάσης, οι εταιρείες θέλουν να επιτύχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία πελατών.
Η εμπειρία της PwC είναι το παν: Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε σωστά. Έρευνα δείχνει ότι το 32 τοις εκατό των πελατών λένε ότι θα αποχωρήσουν από την επωνυμία που αγαπούν εάν έχουν μια κακή εμπειρία.
Οι εταιρείες που θέλουν να βελτιώσουν τις προσδοκίες και τις εμπειρίες των πελατών τους μπορούν να τις λάβουν υπόψη σε κάθε στάδιο κατά την έρευνα νέων τεχνολογιών, να αυξήσουν το ποσοστό ικανοποίησης διαχειριζόμενοι τις προσδοκίες με τη σωστή επικοινωνία κατά την παράδοση και τη συλλογή προϊόντων, να βελτιώσουν τα ταξίδια των πελατών τους αφαιρώντας περιττά βήματα. και προσφέρετε την επιλογή αυτοεξυπηρέτησης όπου είναι δυνατόν.
5. Βιωσιμότητα
Με την αυξανόμενη συνειδητοποίηση της κλιματικής αλλαγής, οι εταιρείες αντιμετωπίζουν επίσης αυξανόμενη πίεση να είναι πιο αμφισβητήσιμες και υπεύθυνες για τα ίχνη τους στη φύση. Οι εταιρείες έχουν πλέον αναμφισβήτητη ευθύνη να θέτουν τη βιωσιμότητα στην κορυφή της ατζέντας τους σε διάφορες επιχειρηματικές μονάδες και λειτουργίες, και αυτό περιλαμβάνει την πληροφορική.
Πώς μπορούμε λοιπόν να βεβαιωθούμε ότι λαμβάνουμε υπόψη τη βιωσιμότητα στις αποφάσεις αγορών πληροφορικής και στην προσέγγισή μας στην τεχνολογία;
Σύμφωνα με τη μελέτη The Sustainability Gap της Panasonic Connect, το 56 τοις εκατό των αγοραστών εκτιμούν ότι θα αντικαθιστούν τη συσκευή τους κάθε 1-4 χρόνια.
Προκειμένου να γίνουν πιο ευεργετικά βήματα για τη βιωσιμότητα, οι εταιρείες μπορούν να επαναξιολογήσουν συσκευές που έχουν εκπληρώσει τον πρωταρχικό τους σκοπό σε άλλη μονάδα της εταιρείας, να εξετάσουν το αναμενόμενο τέλος ζωής του προϊόντος συγκρίνοντας πόσο καιρό ο κατασκευαστής υποστηρίζει τις συσκευές τους με ενημερώσεις λογισμικού και ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας, που θα δημιουργήσουν μεγαλύτερο αντίκτυπο στην εταιρεία και θα μειώσουν τη σπατάλη ενέργειας. μπορεί να προτιμούν συσκευές που θα τους βοηθήσουν να επιτύχουν βιώσιμους στόχους, όπως η μείωση