Στο πλαίσιο του έργου «Στάσεις προς τα άτομα με ειδικές ανάγκες και επικοινωνία με τα άτομα με ειδικές ανάγκες» που πραγματοποιείται σε συνεργασία με τη Γενική Διεύθυνση του TCDD Taşımacılık AŞ και την Τουρκική Συνομοσπονδία για τα Άτομα με Αναπηρία και τον συντονισμό του Τμήματος Επιβατών μας, η εκπαίδευση για τα ταμεία μας Το προσωπικό που είναι υπεύθυνο για τις πωλήσεις εισιτηρίων και τις συμβουλευτικές υπηρεσίες δόθηκε στην αίθουσα εκπαίδευσης ATG τη Δευτέρα 27 Φεβρουαρίου.
Στο πλαίσιο της εκπαίδευσης, στόχος είναι η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών για όλα τα άτομα με αναπηρία, ιδιαίτερα για τα άτομα με προβλήματα ακοής, προς τα ταμεία και τους ελεγκτές εισιτηρίων που επικοινωνούν κατ' ιδίαν με τους επιβάτες και υπηρετούν ως το ορατό πρόσωπο του Ιδρύματος.
Η Γενική Διεύθυνση του TCDD Taşımacılık AŞ, δημιούργησε τα σιδηροδρομικά και αστικά σιδηροδρομικά συστήματα και την υπηρεσία μεταφοράς επιβατών με ανθρωποκεντρική και ισότιμη κατανόηση υπηρεσιών, για την παροχή προσβάσιμων υπηρεσιών σε όλους τους πολίτες, την αύξηση της ποιότητας των υπηρεσιών μεταφοράς για άτομα με αναπηρία και τα εκπαιδευτικά προγράμματα που πραγματοποίησε στην Άγκυρα μετά το Εσκισεχίρ και την Κωνσταντινούπολη συνεχίζονται για το προσωπικό.
Στο πλαίσιο αυτό, επισκέφτηκε την αίθουσα εκπαίδευσης στην Άγκυρα μαζί με τον Γενικό Διευθυντή Ufuk Yalçın και τον Πρόεδρο της Τουρκικής Συνομοσπονδίας για τα Άτομα με Αναπηρία, Yusuf Celebi, και συναντήθηκε με το προσωπικό.
Είμαστε οι πιο ευτυχισμένοι με τον σιδηρόδρομο στις μεταφορές
Ευχόμενος έλεος Θεού σε όσους έχασαν τη ζωή τους από τον σεισμό που βιώσαμε πρόσφατα και ταχεία ανάρρωση στους τραυματίες, ο Πρόεδρος της Συνομοσπονδίας Αναπήρων της Τουρκίας, Γιουσούφ Τσελεμπί, συνέχισε τα λόγια του ως εξής:
«Όλα τα άτομα έρχονται στον κόσμο με τα ίδια δικαιώματα. Εμείς ως άτομα με αναπηρία θέλουμε τα ίδια δικαιώματα που έχουν όλοι. Αυτή η εκπαίδευση θα είναι πολύ χρήσιμη για να βοηθήσει τα άτομα με ειδικές ανάγκες τόσο να εφαρμόσουν τους κανόνες όσο και να μάθουν πώς να κάνουν αυτή τη βοήθεια χωρίς να αισθάνονται. Θα ήθελα να ευχαριστήσω τον Υπουργό Μεταφορών και Υποδομών, Adil Karaismailoğlu, που υποστήριξε αυτές τις εκπαιδεύσεις, και τον Ufuk Yalçın, Γενικό Διευθυντή του TCDD Transportation. Μέσα στην κοινότητα των μεταφορών, απολαμβάνουμε μεγάλη χαρά στα ταξίδια μας με το σιδηρόδρομο. Οι σιδηρόδρομοί μας έχουν γίνει πιο προσιτοί με τους υπαλλήλους τους, την ποιότητα των υπηρεσιών και τα μέτρα που έχουν ληφθεί».
Οι Σιδηροδρόμοι μας εργάζονται για όλους τους πολίτες για να έχουν προσβάσιμες εγκαταστάσεις
Ο Γενικός Διευθυντής μας Ufuk Yalçın δηλώνοντας ότι την 21η ημέρα της καταστροφής του σεισμού που στεναχώρησε βαθιά τη χώρα μας, συνεχίζουν να εργάζονται μέρα νύχτα με όλους τους σιδηροδρομικούς για να επουλώσουν τις πληγές μας με ενότητα και αλληλεγγύη, ο Γενικός Διευθυντής μας Ufuk Yalçın ευχήθηκε το έλεος του Θεού στους πολίτες που άφησαν τη ζωή τους. λόγω του σεισμού και ταχεία ανάρρωση στους τραυματίες. Ευχήθηκε να μην ξανασυμβεί ποτέ τέτοιος πόνος.
Ο Γενικός Διευθυντής μας Ufuk Yalçın συνέχισε τα λόγια του ως εξής: «Πραγματοποιούμε την «Orange Table Service» για όλους τους πολίτες με διαφορετικές ανάγκες, από τον προγραμματισμό των ταξιδιών τους μέχρι την αγορά εισιτηρίων, τη μεταφορά σε σταθμούς και σταθμούς, την επιβίβαση στα οχήματα, το ταξίδι με άνεση. και επιστρέφοντας άνετα στα σπίτια τους στο τέλος του ταξιδιού. Επιπλέον, συνεχίζεται η εκπαίδευση των εργαζομένων μας για την βελτίωση της ποιότητας.»
Τονίζοντας τη σημασία της ικανοποίησης των προσδοκιών με τη μεγιστοποίηση της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρονται σε πολίτες με ειδικές ανάγκες και ότι όλοι έχουμε δημιουργηθεί με διαφορετικά χαρακτηριστικά, ο Γενικός Διευθυντής μας Yalçın είπε: «Είναι ιδιαίτερη χαρά για εμάς που οι υπηρεσίες μας για τα άτομα με ειδικές ανάγκες θέτουν ένα χαμόγελο στα πρόσωπά τους. Το επίπεδο υπηρεσιών μας είναι σε ένα συγκεκριμένο επίπεδο. Μόνο χάρη σε αυτές τις προπονήσεις μπορούμε να το κρατήσουμε σε αυτό το επίπεδο και να το προχωρήσουμε παρακάτω. Θα συνεχίσουμε αυτές τις προπονήσεις. Μετά την Κωνσταντινούπολη, το Εσκισεχίρ, το ολοκληρώνουμε στην Άγκυρα. Θα ήθελα να ευχαριστήσω την πολύτιμη ομάδα μου που πραγματοποίησε τις μελέτες που σχετίζονται με αυτές τις εκπαιδεύσεις. Σας εύχομαι καλή τύχη με την εκπαίδευσή σας." είπε.