Η Metro Istanbul, θυγατρική του Δήμου Metropolitan Istanbul (IMM), περιλαμβάνεται επίσης στην έρευνα ικανοποίησης πελατών που διοργανώνει η Nova-CoMET, μια διεθνής οργάνωση συγκριτικής αξιολόγησης της οποίας είναι μέλη 5 γραμμών μετρό σε 42 ηπείρους. Στην έρευνα μεταξύ 12 Απριλίου και 9 Μαΐου www.surveymonkey.co.uk Μπορείτε να συμμετέχετε σε.
Ο μεγαλύτερος διαχειριστής αστικών σιδηροδρομικών συστημάτων της Τουρκίας, η Metro Istanbul, συμμετέχει στην Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών που διεξάγεται από τη Nova-ComET, έναν διεθνή οργανισμό συγκριτικής αξιολόγησης στον οποίο είναι μέλη 26 μετρό που λειτουργούν σε 39 πόλεις από 42 χώρες.
Η Nova-ComET, με έδρα την Αγγλία, διοργανώνει τακτικά Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών για εταιρείες του μετρό που είναι μέλη του οργανισμού κάθε χρόνο. Σε αυτό το πλαίσιο, μετράται πόσο ικανοποιημένοι είναι οι επιβάτες όλων των μετρό μελών από τις υπηρεσίες που λαμβάνουν κάνοντας ερωτήσεις σχετικά με τη χρηστικότητα, την ευκολία πρόσβασης, την ευκολία χρήσης, πληροφορίες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, εξυπηρέτηση πελατών, πλήθος, πληροφορίες πριν από το ταξίδι, αξιοπιστία, άνεση και ασφάλεια. Ως αποτέλεσμα της έρευνας, τα μετρό μέλη έχουν την ευκαιρία να δουν τις δικές τους κατατάξεις μεταξύ των παγκόσμιων μετρό στη «μέτρηση ικανοποίησης επιβατών» και να καθορίσουν τους τομείς ανάπτυξής τους.
Το Metro Istanbul ήταν το 2020ο το 2
Η Metro Istanbul συμμετέχει σε έρευνα τακτικά κάθε χρόνο από το 2014. Επιτυγχάνοντας 2020 τοις εκατό ικανοποίηση μεταξύ 26 μελών του μετρό που συμμετείχαν στην έρευνα της Nova-ComET το 80, η Metro Istanbul καθορίστηκε ως το δεύτερο μετρό με το υψηλότερο ποσοστό ικανοποίησης.
Η Metro Istanbul, που θέλει να ανεβάσει την ποιότητα των υπηρεσιών της σε υψηλότερο επίπεδο και να αυξήσει το ποσοστό ικανοποίησης των επιβατών της, στοχεύει να επιτύχει ένα καλό αποτέλεσμα στην έρευνα που θα διεξαχθεί φέτος.
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει