Ο ενθουσιασμός για τις έγκαιρες κρατήσεις ξεκίνησε στο Touristica, ένα από τα κορυφαία ταξιδιωτικά γραφεία του τουρκικού τουρισμού. Ο Burak Tonbul, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Touristica, δήλωσε ότι αναμένουν αύξηση άνω του 2021 τοις εκατό στις εγχώριες πωλήσεις διακοπών το 100 και είπε ότι οι παραθεριστές μπορούν να επωφεληθούν από εκπτώσεις έως και 50 τοις εκατό και διευκολύνσεις πληρωμής κατά την περίοδο πρώιμης κράτησης. Η Tonbul δήλωσε επίσης ότι προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων στους λάτρεις των διακοπών που θέλουν να ακυρώσουν την κράτησή τους λόγω πιθανού προβλήματος.
Μετά από ένα δύσκολο 2020, εκατομμύρια άνθρωποι ονειρεύονται όμορφες διακοπές τη νέα χρονιά. Ειδικά στις μέρες μας, που εντείνονται οι μελέτες εμβολίων για τον Covid-19, οι παραθεριστές επικεντρώνονται στις διακοπές και τα ταξίδια τους το 2021. Οι παραθεριστές που περιμένουν να χάσει την επίδρασή της η πανδημία με τις μελέτες εμβολιασμού δεν θέλουν να χάσουν τα πλεονεκτήματα που προσφέρονται με την έναρξη της πρώιμης περιόδου κράτησης. Ωστόσο, οι καταναλωτές δεν θέλουν να πέφτουν θύματα από ακυρώσεις κρατήσεων. Προσέχοντας αυτή την ευαισθησία των επισκεπτών της, η Touristica επιστρέφει αδιάκοπα τις πληρωμές που πραγματοποιούν οι παραθεριστές σε περίπτωση πιθανού προβλήματος.
«Αναμένουμε πάνω από 100% αύξηση στις εγχώριες πωλήσεις διακοπών»
Ο Burak Tonbul, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Touristica, που δραστηριοποιείται σε τομείς όπως ταξίδια εσωτερικού, πολιτιστικές εκδρομές, εκδρομές στην Κύπρο, διεθνείς εκδρομές, κρουαζιέρες, αεροπορικά εισιτήρια και οργανισμοί MICE, είπε ότι δεν υπήρξε μεγάλη μείωση στα εσωτερικά ταξίδια το 2020 και ότι έκλεισαν τη σεζόν με μείωση σχεδόν 70% στις Κυπριακές περιοδείες. Δηλώνοντας ότι αναμένουν κινητικότητα στα ταξίδια εσωτερικού τους το 2021, ο Tonbul είπε: «Αναμένουμε αύξηση άνω του 2020 τοις εκατό στις εγχώριες πωλήσεις διακοπών σε σύγκριση με το 100. Στις Κυπριακές εκδρομές έχουμε στόχο ανάπτυξης 2019% σε σχέση με το 75. Αν μιλάμε για τις άλλες δραστηριότητές μας? Θέσαμε στόχο ανάπτυξης 50 τοις εκατό στα πολιτιστικά ταξίδια, 30 τοις εκατό στα διεθνή ταξίδια και 10 τοις εκατό σε άλλα προϊόντα».
Ευκολία πληρωμής με έκπτωση έως και 50 τοις εκατό και δόσεις έως 18 μήνες
Ο Burak Tonbul είπε ότι η περίοδος πρόωρης κράτησης έχει ξεκινήσει και ότι οι παραθεριστές μπορούν να επωφεληθούν από εκπτώσεις έως και 50 τοις εκατό με αυτήν την καμπάνια, «Προσφέρουμε επίσης διευκολύνσεις πληρωμής στους επισκέπτες μας. Εάν οι επισκέπτες μας το επιθυμούν, μπορούμε να καταβάλουμε τα τέλη διακοπών σε 4 δόσεις 9 μήνες μετά την αγορά ή προσφέρουμε δόσεις έως και 18 μήνες από την ημερομηνία αγοράς χωρίς καθυστέρηση. Για επιλογές διακοπών στο εξωτερικό και στην Κύπρο, είναι δυνατή η πληρωμή σε 3 δόσεις, που είναι το ανώτατο όριο που επιτρέπεται από τους κανόνες. Επιπλέον, όταν οι επισκέπτες μας αντιμετωπίσουν ένα πιθανό πρόβλημα και ακυρώσουν την κράτησή τους στο μέλλον, μπορούν να λάβουν επιστροφή χρημάτων χωρίς διακοπή. Επιπλέον, εάν υπάρξει μείωση του ποσού της κράτησης στο μέλλον στο πακέτο διακοπών που αγοράσατε, η διαφορά επιστρέφεται στον πελάτη. Εν ολίγοις, οι πελάτες μας όχι μόνο δεν χάνουν τα κεκτημένα δικαιώματά τους, αλλά επωφελούνται και από τα νέα δικαιώματα. Σε κανονικά χρόνια, όταν η περίοδος πρόωρης κράτησης λήγει τον Μάιο, πραγματοποιείται το 70 τοις εκατό των μέσων γενικών πωλήσεων και αναμένουμε ότι αυτό το ποσοστό θα παραμείνει μεταξύ 2021 - 20 τοις εκατό το 25.
“Θα κάνουμε τη διαφορά με ειδικές γαστρονομικές εκδρομές”
Διατηρώντας πάντα την ικανοποίηση των επισκεπτών στο προσκήνιο, η Touristica έδειξε την υψηλότερη προσπάθεια για ικανοποίηση των επισκεπτών κατά την περίοδο της πανδημίας. Δηλώνοντας ότι εργάζονται σκληρά για να κάνουν τους επισκέπτες τους ειρηνικούς και χαρούμενους, ο Burak Tonbul είπε: «Η πρώτη μας προτεραιότητα στην Touristica είναι η ικανοποίηση των επισκεπτών μας. Όπως και τα προηγούμενα χρόνια, καταβάλαμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι οι επισκέπτες μας δεν θα αναστατωθούν το 2020. Δεδομένου ότι δεν είναι σαφές πότε θα τελειώσει η πανδημία, οι επισκέπτες μας διστάζουν να κάνουν κράτηση. Γιατί οι παραθεριστές δεν θέλουν να είναι θύματα οικονομικά. Οι επιστροφές χρημάτων για αιτήματα ακύρωσης για προηγούμενες κρατήσεις στο Touristica ολοκληρώθηκαν αμέσως. Υποσχόμαστε στους επισκέπτες μας καλές αναμνήσεις. Θα χρησιμοποιήσουμε όλα τα μέσα για να εκπληρώσουμε αυτές τις υποσχέσεις», είπε. Ενώ συνέστησε στους Τούρκους παραθεριστές να κάνουν διακοπές στη χώρα το 2021, ο Tonbul είπε: «Καλούμε τους επισκέπτες μας να κάνουν διακοπές στη χώρα τόσο για την ασφάλειά τους όσο και για τη συμβολή τους στην οικονομία της χώρας. Ως Touristica, έχουμε ετοιμάσει ενδιαφέροντα και ελκυστικά εναλλακτικά προγράμματα για τους επισκέπτες μας. Για παράδειγμα, θα κάνουμε τη διαφορά με τις ειδικές γαστρονομικές εκδρομές που εργαζόμαστε».
Ο Burak Tonbul συνέχισε τα λόγια του ως εξής: «Ως όμιλος Diana, η ικανοποίηση των πελατών μας ήταν πάντα η πρώτη μας προτεραιότητα στα 43 χρόνια τουριστικής ζωής μας. Ήταν πάντα στο επίκεντρο της προσέγγισης εξυπηρέτησης του ομίλου μας για να διασφαλίσουμε ότι τα όνειρα των ανθρώπων που ονειρεύονται διακοπές για 12 μήνες και επιλέγουν τη χώρα μας γίνονται πραγματικότητα και ότι επιστρέφουν στη χώρα τους χαρούμενοι βιώνοντας τις διακοπές που ονειρεύονται. Και πάλι, με αυτήν την κατανόηση, η πιο σημαντική δέσμευσή μας είναι να κάνουμε τις ονειρεμένες διακοπές που θα πάρουν μαζί μας οι επισκέπτες μας σε αυτό το μονοπάτι που χαράξαμε με το εμπορικό σήμα Touristica και να ολοκληρώσουμε τις διακοπές τους με τη μεγαλύτερη ικανοποίηση.»
Πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν κάνετε έγκαιρη κράτηση
Ο Burak Tonbul αναφέρθηκε επίσης στα θέματα που πρέπει να προσέχουν οι παραθεριστές όταν κάνουν έγκαιρη κράτηση και είπε: «Οι καλεσμένοι μας. Θα πρέπει να προσέχουν όχι την αξιοπιστία των τουριστικών πράκτορα πρώτου βαθμού, όχι τα επιτόκια εκπτώσεων που υποσχέθηκαν, αλλά τις τιμές πώλησης των εγκαταστάσεων, τη συμβατότητα της τιμής με την ποιότητα του ξενοδοχείου, εάν η πληρωμή θα επιστραφεί σε περίπτωση προβλήματος και εάν η διαφορά είναι εγγυημένη σε περίπτωση μείωσης της τιμής στη σεζόν. Και φυσικά, το πιο σημαντικό, θα πρέπει να προσέχουν πολύ αν τα ξενοδοχεία είναι πιστοποιημένα για ασφαλή τουρισμό και συμμορφώνονται με τους κανόνες της πανδημίας».
Με στόχο οι επισκέπτες της να απολαύσουν πλήρως τις διακοπές με τις υπηρεσίες που προσφέρει, η Touristica προσκαλεί όλους τους λάτρεις των διακοπών να επωφεληθούν από τις συμφέρουσες έγκαιρες κρατήσεις.
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει