Όπως είναι γνωστό, σε συγκεκριμένες περιόδους του έτους, ειδικά το Νοέμβριο, οι "Προσφορές για τη Θρυλική Παρασκευή", "Καταπληκτικές Προσφορές για την Παρασκευή", "Προσφορές για την Παρασκευή", κ.λπ. Οι εκπτώσεις γίνονται με διάφορες τιμές σε πολλές σειρές προϊόντων.
Με την επίδραση της επιδημίας COVID-19, παρατηρείται ότι οι καταναλωτές προτιμούν τις "εξ αποστάσεως αγορές στο Διαδίκτυο" επειδή είναι εύκολα προσβάσιμοι και μπορούν να έχουν πρόσβαση σε προϊόντα σε μεγάλη ποικιλία τύπων και σε χαμηλότερες τιμές χωρίς περιορισμούς χρόνου και τόπου.
Ωστόσο, οι διαδικτυακές αγορές μπορούν να οδηγήσουν σε παραπλανητικές εκπτώσεις, ειδικά σε ορισμένες ειδικές ημέρες, διακοπή των διαδικασιών εφοδιαστικής λόγω έντασης, αποστολή ελαττωματικών προϊόντων από κακόβουλους πωλητές ή συλλογή της τιμής και μη αποστολή αγαθών, μη χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης κ.λπ. Φαίνεται ότι μπορεί να προκαλέσει πολλές θυματοποιήσεις.
Οι καταναλωτές πρέπει να προσέχουν
Σε αυτό το πλαίσιο, οι καταναλωτές μας πρέπει να δώσουν προσοχή στα ακόλουθα ζητήματα σχετικά με τις εξ αποστάσεως συμβάσεις στις οποίες θα συμμετέχουν, προκειμένου να μην είναι θύματα και να αποφεύγουν διοικητικές κυρώσεις από πωλητές ή προμηθευτές:
- Προ-αγοραστές καταναλωτές για να προσδιορίσουν ακριβώς και σωστά τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που θα ικανοποιήσουν τις ανάγκες τους και να διατηρήσουν μια ισορροπία μεταξύ των προϋπολογισμών και των δαπανών τους
- Στοιχεία επικοινωνίας σχετικά με τον πωλητή ή τον πάροχο, τον αριθμό φορολογικού μητρώου, το αρχείο MERSİS και ETBİS και, εάν είναι απαραίτητο, τις πλατφόρμες καταγγελιών και την εξυπηρέτηση πελατών πωλητή / παρόχου κ.λπ. πραγματοποιώντας τις απαραίτητες έρευνες από μέρη · Σύγκριση της τιμής του προϊόντος που προσφέρεται προς πώληση με τις τιμές άλλων προμηθευτών ή προμηθευτών, ειδικά για τυποποιημένα προϊόντα,
- Έλεγχος της ασφάλειας του ιστότοπου του πωλητή και εάν υπάρχουν επιλογές όπως πιστοποιητικό SSL, ασφάλεια 3D ή πληρωμή εικονικής κάρτας, οι οποίες είναι ασφαλείς μέθοδοι πληρωμής για αγορές,
- Έλεγχος στη γραμμή διευθύνσεων ότι η παραπομπή στον ιστότοπο του πωλητή ή του παρόχου σχετικά με τους ιστότοπους που ανακατευθύνονται μέσω καναλιών κοινωνικών μέσων,
- Έλεγχος κατά πόσον οι προκαταρκτικές πληροφορίες που περιλαμβάνονται στη νομοθεσία πριν από τη συναλλαγή πληρωμής, συμπεριλαμβανομένου του τίτλου του πωλητή / παροχέα, πλήρης διεύθυνση, λεπτομερή άλλα στοιχεία επικοινωνίας, το συνολικό ποσό που πρέπει να καταβληθεί για τα αγαθά ή τις υπηρεσίες, λεπτομέρειες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης και τρόπους για την επίλυση,
- Έρευνα σχετικά με την τιμή του ίδιου προϊόντος σε άλλους προμηθευτές ή προμηθευτές σχετικά με την ακρίβεια των εκπτώσεων που ισχυρίζονται ότι πραγματοποιήθηκαν σε πολύ υψηλές τιμές σε ειδικές ημέρες,
Από την άλλη πλευρά, όσον αφορά τους πωλητές ή τους παρόχους.
- Πριν από τη σύναψη εξ αποστάσεως σύμβασης με τους καταναλωτές, προκειμένου να εκπληρωθούν οι νομικές υποχρεώσεις της νομοθεσίας για τους καταναλωτές, η παράδοση των προκαταρκτικών πληροφοριών στον καταναλωτή μέσω γραπτής ή μόνιμης αποθήκευσης δεδομένων, παράδοσης ή απόδοσης, χρήσης του δικαιώματος υπαναχώρησης και συμμόρφωσης με τις νομικές περιόδους σχετικά με την επιστροφή χρημάτων,
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής θα επιστραφεί αμέσως χωρίς να επιβαρυνθούν με έξοδα ή υποχρεώσεις εντός 14 ημερών,
- Είναι σημαντικό να δώσετε προσοχή στα στάδια προμήθειας αποθεμάτων και προϊόντων, προκειμένου να μην προκαλέσετε θυματοποίηση των καταναλωτών ακυρώνοντας τις πληρωμένες παραγγελίες για τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που υπόκεινται σε απομακρυσμένες πωλήσεις για λόγους όπως δεν είναι διαθέσιμο ή δεν παρέχονται.
Όσον αφορά τις μειωμένες πωλήσεις ·
- Εάν οι ημερομηνίες έναρξης και λήξης των μειωμένων πωλήσεων και το ποσό των αγαθών ή των υπηρεσιών που προσφέρονται προς πώληση με εκπτώσεις είναι περιορισμένα, αυτό το ποσό πρέπει να δηλώνεται με σαφήνεια και σαφήνεια,
Στις διαφημίσεις με έκπτωση, οι πληροφορίες σχετικά με τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που υπόκεινται σε έκπτωση πώληση παρουσιάζονται μαζί με την έκπτωση χωρίς να προκαλούν σύγχυση, με άλλα λόγια, χωρίς να παραπλανούν τους καταναλωτές ή να δημιουργούν την εντύπωση ότι μια έκπτωση εφαρμόζεται περισσότερο από ό, τι είναι στην πραγματικότητα,
-Κατά τον υπολογισμό του ποσού ή του ποσοστού της έκπτωσης, η τιμή πριν από την τιμή έκπτωσης θα πρέπει να ληφθεί ως βάση, ο πωλητής ή ο διαφημιζόμενος είναι υπεύθυνος για την απόδειξη της έκπτωσης και αν υπάρχει όριο χρόνου και αποθεμάτων για την εφαρμογή της έκπτωσης, θα πρέπει να αναφέρεται σαφώς στον ιστότοπο και τις διαφημίσεις.
Σε αυτό το πλαίσιο, θα επιβληθούν οι απαραίτητες διοικητικές κυρώσεις σε περίπτωση εντοπισμού αντιφάσεων σχετικά με τα αναφερόμενα ζητήματα από το Υπουργείο μας.
Το διαφημιστικό συμβούλιο, το οποίο λειτουργεί στο Υπουργείο μας, έχει επίσης ξεκινήσει αυτεπάγγελτες έρευνες σχετικά με τις ειδικές ημέρες έκπτωσης.
Οι καταναλωτές που έχουν χάσει τα δικαιώματά τους σχετικά με τις εξ αποστάσεως συμβάσεις πρέπει να υποβάλουν αίτηση στις επιτροπές διαιτησίας καταναλωτών ή στα δικαστήρια καταναλωτών, λαμβάνοντας υπόψη τα νομισματικά τους όρια, προκειμένου να επιλύσουν τις διαφορές τους.
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει