Υπηρεσία χωρίς εμπόδια από το πάρκο

Το TransportationPark, συνεργάτης του Μητροπολιτικού Δήμου Kocaeli, ακούει τους επιβάτες του και επιλύει τα παράπονά του σε ελάχιστο χρονικό διάστημα χάρη στην «Μονάδα Σχέσεων Επιβατών», η οποία παρέχει υπηρεσία 7 ημέρες την εβδομάδα. Η μονάδα επιβατικών σχέσεων, η οποία συνεργάζεται με το τηλεφωνικό κέντρο Metropolitan 153, ασχολείται με παράπονα ή αιτήματα από πολλά διαφορετικά σημεία ένα προς ένα. Το TransportationPark, το οποίο βρίσκει σχολαστικά λύσεις σε προτάσεις, αιτήματα και αιτήματα από πολλά μέρη όπως αλληλογραφία, τηλέφωνο, CIMER, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και αναφορές, έχει επίσης δημιουργήσει μια μονάδα επικοινωνίας χωρίς εμπόδια για κωφούς επιβάτες. Με τη δημιουργία αυτής της μονάδας, πολίτες με προβλήματα ακοής · μπορεί να εκφράσει και να επιλύσει τα αιτήματα, τις προτάσεις και τα παράπονά τους πρόσωπο με πρόσωπο μέσω της ηλεκτρονικής υπηρεσίας.

ΟΙ ΠΟΛΙΤΕΣ ΑΚΟΥΡΙΣΜΕΝΟΥ ΕΙΝΑΙ ΟΦΕΛΗ

Χάρη στην Μονάδα Σχέσεων Επιβατών, η οποία παρέχει υπηρεσία από την ημέρα που άνοιξε, το TransportationPark είναι σε θέση να μεταφέρει τα εισερχόμενα αιτήματα απευθείας στη σχετική μονάδα. Με τη μονάδα επικοινωνίας χωρίς εμπόδια, οι επιβάτες με προβλήματα ακοής επικοινωνούν μέσω βιντεοκλήσεων κατόπιν αιτήματός τους. Τα αιτήματα του επιβάτη που έρχονται σε επαφή ελήφθησαν πρώτα και μετά όταν επιτευχθεί η λύση, η μεταφορά πληροφοριών μεταδίδεται ξανά μέσω βίντεο. Οι επιβάτες μπορούν να καλέσουν 0262 325 23 05, http://www.ulasimpark.com.tr διευθύνσεις ή λογαριασμούς κοινωνικών μέσων του TransportationPark.

ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΕΝΟ ΜΕ 153 ΚΕΝΤΡΑ ΚΛΗΣΗΣ

Τα αιτήματα που λαμβάνονται μέσω του τηλεφωνικού κέντρου μητροπολιτικών δήμων Kocaeli 153 αξιολογούνται με συντονισμένο τρόπο. Προτάσεις, παράπονα ή αιτήματα από το TransportationPark προωθούνται στο 153 και το πρόβλημα του επιβάτη επιλύεται στο ελάχιστο επίπεδο με συντονισμένο τρόπο. Με αυτήν την εργασία για επιβάτες με αναπηρία, τα εμπόδια καταργούνται.