Ειδικά κατά τους καλοκαιρινούς μήνες που οι διακοπές και οι τουριστικές δραστηριότητες είναι έντονες, παρατηρείται ότι κάποιοι κακόβουλοι θυματοποιούν τους καταναλωτές αντιγράφοντας φωτογραφίες και ονόματα ιστοσελίδων δημοφιλών ξενοδοχείων και τουριστικών εγκαταστάσεων και προσφέροντας ελκυστικές προσφορές μέσω e-mail και γραπτών μηνυμάτων.
Για να μην υποφέρουν οι καταναλωτές μας που θα κάνουν κρατήσεις ξενοδοχείων ή καταλυμάτων από κρατήσεις που γίνονται μέσω ψεύτικων ιστοσελίδων.
- Θα πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί σχετικά με τις φτηνές προσφορές διακοπών και διαμονής που έρχονται μέσω διαύλων επικοινωνίας όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα μηνύματα κειμένου ή το e-mail.
- Η ακρίβεια των εικόνων των εγκαταστάσεων, των εταιρικών λογότυπων και των πινακίδων που περιλαμβάνονται στην εισερχόμενη προσφορά θα πρέπει να αμφισβητηθεί. Επιπλέον, θα ήταν χρήσιμο να επιβεβαιώσετε τον αριθμό τηλεφώνου και τα στοιχεία επικοινωνίας στη αγγελία και τη διαφήμιση σχετικά με την προσφορά τηλεφωνώντας ή ρωτώντας στο διαδίκτυο.
- Πριν από την απόφαση αγοράς, είναι σημαντικό να ελέγξετε εάν η προτιμώμενη τουριστική εγκατάσταση είναι πιστοποιημένη από το Υπουργείο Πολιτισμού και Τουρισμού και πόσα αστέρια έχουν οι τουριστικές εγκαταστάσεις. http://www.kulturturizm.gov.tr ve https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9579/turizm-tesisleri.html διευθύνσεις και πληροφορίες για ταξιδιωτικά γραφεία http://www.tursab.org.tr Είναι σημαντικό να ρωτήσετε από διευθύνσεις Διαδικτύου.
- Ειδικά στις συμβάσεις που υπογράφονται εξ αποστάσεως, είναι σημαντικό να ελέγχετε ότι η διεύθυνση, ο τίτλος και τα στοιχεία επικοινωνίας περιλαμβάνονται στους ιστότοπους του ταξιδιωτικού γραφείου ή της τουριστικής εγκατάστασης και ότι οι ιστότοποι είναι εγγεγραμμένοι στο ETBİS (Ηλεκτρονικό Πληροφοριακό Σύστημα Εμπορίου), ειδικά για πωλήσεις γίνεται μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή μέσω διαφημίσεων που αποστέλλονται μέσω γραπτών μηνυμάτων Θεωρείται ότι τα ταξιδιωτικά γραφεία θα πρέπει να προτιμούν τις δικές τους ιστοσελίδες.
Από την άλλη πλευρά, αυτοί οι ψεύτικοι ιστότοποι που έχουν σχεδιαστεί για να παραπλανούν και να παραπλανούν τους καταναλωτές συχνά δεν περιλαμβάνουν μηχανή κρατήσεων για τη συγκεκριμένη εγκατάσταση και οι καταναλωτές κατευθύνονται απευθείας σε τηλεφωνική κλήση. Είναι σημαντικό για τους καταναλωτές μας να προσεγγίσουν αυτήν την κατάσταση με καχυποψία και να ελέγξουν τον καθορισμένο αριθμό τηλεφώνου από άλλες σελίδες και πηγές. Θα ήταν χρήσιμο να ζητήσετε ένα φυλλάδιο ή ένα ενημερωτικό έντυπο σχετικά με τη σύμβαση διαμονής που αγοράστηκε τόσο σε πωλήσεις πρόσωπο με πρόσωπο όσο και σε πωλήσεις εξ αποστάσεως.
Είναι σημαντικό οι καταναλωτές μας να αναφέρουν στις δικαστικές αρχές οποιαδήποτε δραστηριότητα θυματοποιεί τους καταναλωτές αντιγράφοντας λογότυπα και ονόματα τουριστικών εγκαταστάσεων ή δημιουργώντας ψεύτικο ιστότοπο με μικρές ακατάληπτες αλλαγές στα ονόματα ή τις διευθύνσεις τους στο διαδίκτυο, καθώς συνιστά επίσης έγκλημα απάτη και είναι σημαντικό να αποτραπούν παράπονα.
Προκειμένου να εξαλειφθούν τα παράπονα που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές και να αντισταθμιστούν οι απώλειές τους, οι αιτήσεις στην επιτροπή διαιτησίας καταναλωτών σε διαφορές αξίας κάτω των 10.390 TL (για το 2020) και αιτήσεις αξίας άνω των 10.390 TL εμπίπτουν στη δικαιοδοσία των Καταναλωτικών Δικαστηρίων, και το άρθρο 6502/Α του Ν. 73. Ως εκ τούτου, ως προϋπόθεση της δίκης είναι απαραίτητη η αίτηση σε διαμεσολαβητή πριν από την άσκηση αγωγής στα Καταναλωτικά Δικαστήρια.
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει