Η KIA, το εμπορικό σήμα της Çelik Motor, μιας από τις εταιρείες του Ομίλου Anadolu, συνεχίζει να εργάζεται για να διευκολύνει τη ζωή των πελατών της μεταφέροντας πολλές συναλλαγές σε ψηφιακά κατά τη διάρκεια της επιδημίας Covid-19.
Εκτός από τις ψηφιακές υπηρεσίες όπως το Online Dealer και το KIAFAN, η KIA άρχισε να προσφέρει ανέπαφες υπηρεσίες πραγματοποιώντας τη διαδικασία εξυπηρέτησης μέσω κινητών καναλιών.
Η KIA συνεχίζει να λαμβάνει μέτρα για την προστασία της υγείας τόσο των πελατών όσο και των υπαλλήλων της με ψηφιακές και κινητές λύσεις που εφαρμόστηκαν κατά τη διάρκεια της επιδημίας Covid-19. Προσφέροντας πολλή ευκολία σε όσους θέλουν να κατέχουν ένα όχημα με την επωνυμία KIA με τις εφαρμογές "KIAFAN" και "Online Dealer" που ξεκίνησαν τους τελευταίους μήνες, η KIA ξεκίνησε τώρα την ανέπαφη διαδικασία στις υπηρεσίες της.
Με τη "Διαδικασία εξυπηρέτησης χωρίς επαφή", η KIA στοχεύει τόσο στους υπαλλήλους όσο και στους πελάτες της να μπορούν να εκτελούν εύκολα όλες τις συναλλαγές με ελάχιστη επαφή.
Επιβεβαίωση με ένα SMS στη διαδικασία ανέπαφων σέρβις
Οι πελάτες που φέρνουν το όχημά τους σε εξουσιοδοτημένες υπηρεσίες της KIA μπορούν να δώσουν εγκρίσεις για τις συναλλαγές που θέλουν να γίνουν στα τηλέφωνά τους. Προσφέροντας δωρεάν υπηρεσίες παραλαβής ακόμη και όταν οι πελάτες δεν μπορούν να έρθουν στην υπηρεσία, η KIA μπορεί να στείλει τις λεπτομέρειες των συναλλαγών που πρέπει να γίνουν στα τηλέφωνα των πελατών τους και να λάβει έγκριση για συναλλαγές χάρη στη διαδικασία ανέπαφου σέρβις.
Η KIA απολυμαίνει επίσης κάθε όχημα που φτάνει σε εξουσιοδοτημένες υπηρεσίες για προστασία από βακτήρια και ιούς πριν το παραλάβει και το παραδώσει στον πελάτη.
Ειδησεογραφικό πρακτορείο Hibya
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει