TCDD Tasimacilik Γενικός Διευθυντής Kamuran Yazıcı: Επί του παρόντος, οι επιβάτες μας που παρακολουθούν τη Σύνοδο Κορυφής Ψηφιακού Μέλλοντος, μας στέλνουν τις σκέψεις τους, τα παράπονά τους μέσω whatsapp και λαμβάνουν σχόλια εντός 15 λεπτών ή έναν επιβάτη που θέλει να σχολιάσει τους λογαριασμούς μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή να ταξιδέψει με τρένο χωρίς να έρθει στα περίπτερα μας. Ήταν δυνατόν για έναν επιβάτη που ταξιδεύει με τρένο υψηλής ταχύτητας να κάνει το ταξίδι του ευχάριστο επιλέγοντας δεκάδες ταινίες, μουσική ή παιχνίδια από το YHT Entertainment System.
Ο Kamuran Yazıcı, Γενικός Διευθυντής του TCDD Tasimacilik, έδωσε πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες ψηφιοποίησης στις σιδηροδρομικές μεταφορές στο πρώτο μέρος του «Ψηφιακού μέλλοντος στη Σύνοδο Κορυφής Μεταφορών και Υποδομών», όπου το Υπουργείο Μεταφορών και Υποδομών συγκέντρωσε εκπροσώπους του κλάδου για την ενοποίηση του συντονισμού και της συνεργασίας στη διαδικασία ψηφιοποίησης του κρατικού και του ιδιωτικού τομέα.
Με τη συμμετοχή του Yazıcı, ο οποίος παρακολούθησε τη συνεδρία, η οποία ξεκίνησε στις 23 Ιουνίου στις 14.00:XNUMX, υπό την εποπτεία του Hakan Çelik, του προέδρου THY İlker Aycı, του CEO της Martı O CEOuz Alper Öktem και του CEO της İGA Kadri Samsunlu αξιολόγησαν επίσης τις ψηφιακές εξελίξεις στους τομείς τους.
'' Η πρώτη ηλεκτρονική ηλεκτρονική πώληση εισιτηρίων σιδηροδρομικών εισιτηρίων της Τουρκίας έλαβε χώρα στην ιστορία μας ως ένας από τους ιστότοπους ''
Ο Γενικός Διευθυντής Yazıcı δήλωσε τα ακόλουθα σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους η Γενική Διεύθυνση TCDD Transportation, η οποία ιδρύθηκε από το κράτος με την απελευθέρωση των σιδηροδρομικών μεταφορών, συμβαδίζει με τον ψηφιακοποιημένο κόσμο και πώς χρησιμοποιείται το ψηφιακό στις επιχειρηματικές διαδικασίες και στις εσωτερικές μελέτες:
Κοιτάζοντας την 163χρονη ιστορία των σιδηροδρόμων μας, ξεκινήσαμε μια ανταγωνιστική δομή στην οποία ο ιδιωτικός τομέας μπορεί να λάβει χώρα με την απελευθέρωση των σιδηροδρομικών μεταφορών από έναν τομέα που ήταν μονοπώλιο έως το 2017. Αυτό το ανταγωνιστικό περιβάλλον απαιτεί τη δημιουργία μιας καινοτόμου, δυναμικής, αποτελεσματικής και αποδοτικής δομής. Ο ακρογωνιαίος λίθος αυτού του κτιρίου είναι η ψηφιοποίηση. "
Μιλώντας για τη σημασία της ψηφιοποίησης στη διαδικασία πανδημίας στη διαδικασία αγοράς εισιτηρίων, καταγγελιών και αιτημάτων από τις σχέσεις των επιβατών, ο Yazıcı είπε: «Ένας πελάτης που μας παρακολουθεί αυτή τη στιγμή μας στέλνει τις σκέψεις του, τα παράπονά του μέσω whatsapp και λαμβάνει σχόλια εντός 15 λεπτών ή σχολιάζει τους λογαριασμούς μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή με τρένο. Έχει καταστεί δυνατό για έναν επιβάτη που θέλει να ταξιδέψει για να αγοράσει το εισιτήριό του σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα χωρίς να έρθει στα διόδια μας και ένας ταξιδιώτης που ταξιδεύει με τρένο υψηλής ταχύτητας μπορεί να κάνει το ταξίδι του ευχάριστο επιλέγοντας δεκάδες ταινίες, μουσική ή παιχνίδια από το YHT Entertainment System. Ο τομέας των σιδηροδρόμων είναι ένας από τους τομείς που υπέγραψαν τους πρώτους στην ψηφιοποίηση. πωλήσεις εισιτηρίων σιδηροδρομικών επιβατών μέσω του Διαδικτύου, ως μια από τις πρώτες διαδικτυακές πληροφορίες για την πώληση εισιτηρίων στην Τουρκία πραγματοποιήθηκε στην ιστορία μας. Παρόλο που όλες αυτές οι ψηφιακές διαδικασίες ενισχύουν τη μάρκα "TCDD Tasimacilik AS", δείχνει ότι η υπηρεσία μεταφοράς δεν μπορεί να περιοριστεί στην "απλή παράδοση". Η ψηφιοποίηση γίνεται ένα στοιχείο που αυξάνει τις απαιτήσεις και τις προσδοκίες στις μεταφορές. "
«Ψηφιακές λύσεις που παρέχουν εξοικονόμηση χρόνου και οικονομική συμβολή θα συνεχίσουν να αυξάνονται όλο και περισσότερο στις ζωές μας»
Τονίζοντας ότι το TCDD Tasimacilik είναι ένα παράδειγμα για άλλες εταιρείες στον τομέα των εμπορευματικών μεταφορών, Yazıcı: «Είναι ευκολότερο να επιλυθούν τα προβλήματα που αντιμετωπίζονται με υψηλή ικανοποίηση στις ψηφιακές αγορές με τους πελάτες. Ως εκ τούτου, η εξοικονόμηση χρόνου και οι ψηφιακές λύσεις που συμβάλλουν οικονομικά θα συνεχιστούν στη ζωή μας. Η Γενική μας Διεύθυνση, η οποία βρίσκεται στη δημόσια πλευρά του σιδηροδρομικού τομέα, θα συνεχίσει να λαμβάνει όλα τα μέτρα για τη μέγιστη δυνατή χρήση αυτών των τεχνολογιών. "
'' Εργασίες και εκπαιδεύσεις με συστήματα που χρησιμοποιούνται σε εσωτερικές υποθέσεις προσωπικού πιο ενεργά και αποτελεσματικά ''
Μιλώντας για εσωτερικές διαδικασίες, ο Γιαζίτσι επισήμανε: "Οι εργαζόμενοι και οι εκπαιδεύσεις είναι πιο δραστήριοι και παραγωγικοί με τα συστήματα που χρησιμοποιούνται σε εσωτερικές εργασίες προσωπικού. Η πλειοψηφία των υπαλλήλων μας εργάζεται ένας προς έναν με τους πελάτες μας. Ίσως χρειαστεί να εντοπίσουμε τις ελλείψεις κινήτρων των υπαλλήλων μας και να λάβουμε προφυλάξεις σχετικά με τις αιτίες τους. Για το σκοπό αυτό, δημιουργήσαμε ένα μίνι εταιρικό οικοσύστημα με την εταιρική πύλη που δημιουργήσαμε. Με την εταιρική πύλη, διασφαλίζουμε ότι το προσωπικό μας επικοινωνεί τόσο με τον οργανισμό όσο και μεταξύ τους. Ολοκληρώνουμε τις ελλείψεις στις ενδοϋπηρεσιακές εκπαιδεύσεις που διοργανώνουμε την άνοιξη και το φθινόπωρο επεξεργάζοντας τα δεδομένα που λαμβάνουμε από εδώ. "
Η πρώτη της συνόδου κορυφής μεταδόθηκε ζωντανά στο Διαδίκτυο https://dijitalgelecek.uab.gov.tr/ Ενώ προσεγγίζει εκατομμύρια θεατές σε πραγματικό χρόνο, ο Υπουργός Μεταφορών και Υποδομών Adil Karaismailoğlu θα παρευρεθεί στην Ψηφιακή Σύνοδο Κορυφής στις 24 Ιουνίου 2020 και η τελική συνεδρία θα πραγματοποιηθεί στις 20.00 Ιουνίου.
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει