Οι γραμμές ALO συνεχίζουν να παρέχουν αδιάλειπτη εξυπηρέτηση στον πολίτη

Οι γραμμές «ALO», που λειτουργούν υπό τον συντονισμό του Υπουργείου Οικογένειας, Εργασίας και Κοινωνικών Υπηρεσιών, Συμβουλευτικής Τύπου και Δημοσίων Σχέσεων, έχουν μεγάλη ζήτηση κατά την καταπολέμηση του νέου τύπου κορωνοϊού. Η υπουργός Οικογένειας, Εργασίας και Κοινωνικών Υπηρεσιών Zehra Zümrüt Selçuk δήλωσε ότι τα κέντρα επικοινωνίας συνεχίζουν να παρέχουν αδιάλειπτη εξυπηρέτηση και είπε: «Την περίοδο από τις 11 Μαρτίου, όταν πρωτοεμφανίστηκε ο κορωνοϊός στη χώρα μας, έως τις 15 Μαΐου, 170 εκατομμύρια κλήσεις ήρθαν στο ALO 6.4, 183 στο ALO 582.750 s144. είπε.

Μετά το πρώτο κρούσμα του κορωνοϊού στην Τουρκία στις 11 Μαρτίου, ο αριθμός των κλήσεων σε κέντρα επικοινωνίας αυξήθηκε με τα μέτρα που εφαρμόστηκαν.

ALO 170, ALO 183, ALO 144 Συνεχίζει να παρέχει αδιάλειπτη εξυπηρέτηση στους πολίτες

Στο πλαίσιο αυτό, συνολικά 170 εκατομμύρια κλήσεις ήρθαν στην ΑΛΟ 9, όπου διαβιβάστηκαν ερωτήσεις για τον εργασιακό βίο από πολίτες, ενώ 6,4 εκατομμύρια από τις κλήσεις έγιναν την περίοδο από 11 Μαρτίου έως 15 Μαΐου. Στο ίδιο διάστημα ελήφθησαν και 183 από τις 2020 κλήσεις που δέχτηκαν το 786.310 στην ALO 582.750, όπου ζητήθηκαν γυναίκες, παιδιά, άτομα με αναπηρία και κοινωνικές υπηρεσίες.

Ένα άλλο κέντρο επικοινωνίας που προτιμούσαν οι πολίτες στη διαδικασία ήταν το ALO 144. Οι 144 από τις 1.476.533 κλήσεις που δέχτηκαν φέτος στον ΑΛΟ 637.255, όπου απαντήθηκαν ερωτήσεις για την κοινωνική πρόνοια, έγιναν την περίοδο 11 Μαρτίου έως 15 Μαΐου.

Υπήρχαν και αυτοί που έφτασαν στο Υπουργείο στα Ηλεκτρονικά Μέσα

Οι πολίτες υπέβαλαν τις ερωτήσεις τους και ηλεκτρονικά. Φέτος, ενώ μέσω του CIMER έφτασαν στο υπουργείο 530 χιλιάδες αιτήματα, 463 χιλιάδες από αυτά πραγματοποιήθηκαν την περίοδο από 11 Μαρτίου έως 15 Μαΐου. Και πάλι, 1.330.559 από τα 1.265.512 αιτήματα από το κανάλι Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης φέτος έγιναν μετά το πρώτο κρούσμα κορωνοϊού στην Τουρκία.

Οι γραμμές ALO 170, ALO 144, ALO 183, που λειτουργούν ως γέφυρα μεταξύ πολιτών και υπουργείου, συνεχίζουν να επιλύουν όλα τα ερωτήματα και τα αιτήματα 7/24.