Ο κορωνοϊός (COVID-19), που ξεκίνησε από τη Γουχάν της Κίνας και εξαπλώθηκε σε όλη την Κίνα και τον κόσμο, επηρεάζει όχι μόνο την κινεζική οικονομία, αλλά και την παγκόσμια οικονομία. Κράτη, ιδρύματα και άτομα προσπαθούν να δράσουν από κοινού για την εφαρμογή των μέτρων και τη συμμόρφωση με τους κανόνες. Στην τρέχουσα περίοδο, η συνέχεια στην αλυσίδα εφοδιασμού είναι η σημαντικότερη προτεραιότητα πολλών ιδρυμάτων. Εκτός από την προσπάθεια να προστατεύσουμε την υγεία μας, οι βασικές ανάγκες πρέπει να ικανοποιούνται όσο συνεχίζεται η ζωή. Σε αυτή την περίπτωση, η συνεχής χωρίς διακοπή της εφοδιαστικής αλυσίδας είναι πολύ σημαντική από πλευράς οικονομίας και κοινωνιολογίας της χώρας, ώστε οι κατασκευαστές να μπορούν να συνεχίσουν τις δραστηριότητές τους, ιδίως για να παρέχουν τα βασικά τρόφιμα και υγειονομικά υλικά και πρώτες ύλες στον τόπο. όπου χρειάζονται, στην ποσότητα που χρειάζεται και όταν χρειάζεται.
Είναι ζωτικής σημασίας να μην υπάρξει διακοπή στις επιχειρηματικές διαδικασίες για εταιρείες που παρέχουν ολοκληρωμένες υπηρεσίες logistics με όλους τους τρόπους μεταφοράς, όπως θαλάσσιες, οδικές, σιδηροδρομικές και υπηρεσίες αποθήκης. Εκτός από τη συνέχεια των εταιρειών, η παράδοση των προϊόντων που είναι απαραίτητα για την ανθρώπινη ζωή, από ιατρικές προμήθειες μέχρι βασικά τρόφιμα και πρώτες ύλες, είναι ζωτικής και κρίσιμης σημασίας σε αυτή την εξαιρετική διαδικασία που περνά ο κόσμος.
Για τη συνέχεια της εφοδιαστικής αλυσίδας, ο Αρκάς εργάζεται επίσης με όλους τους πόρους για τη διασφάλιση της συνέχειας της επιχείρησης στον τομέα, λαμβάνοντας τις απαραίτητες προφυλάξεις για την υγεία των εργαζομένων του στους ναυτιλιακούς, logistics και λιμενικούς ομίλους, που είναι οι κύριοι επιχειρηματικές γραμμές, συμπεριλαμβανομένης της εξ αποστάσεως εργασίας.
Η Arkas Line συνεχίζει τις υπηρεσίες της
Ενώ ο όμιλος πρακτορείων συνεχίζει να παρέχει υπηρεσίες σε 23 χώρες με 61 γραφεία σύμφωνα με τις συνθήκες των χωρών αυτών, η Arkas Line συνεχίζει αδιάκοπα τις πλοιοκτήτες της σε 68 λιμάνια που εξυπηρετεί.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Arkas Line, Can Atalay, δήλωσε: «Αν και η μείωση των εξαγωγών από την Κίνα έχει προκαλέσει σοβαρά προβλήματα στον προγραμματισμό εμπορευματοκιβωτίων για τους πλοιοκτήτες τις τελευταίες εβδομάδες, εμείς, ως Arkas Line, δεν αντιμετωπίζουμε δυσκολίες στην κάλυψη των αναγκών των πελατών μας σε εμπορευματοκιβώτια, καθώς αποτελούν μια περιφερειακή γραμμή». Οι πελάτες μπορούν επίσης να διατηρούν ενημερωμένη την κατάσταση των φορτίων τους. webtracking.arkasline.com.tr Μπορείτε να παρακολουθήσετε τον ιστότοπο» και υπογραμμίζει ότι είναι σε θέση να παρέχουν υπηρεσίες σύμφωνα με τις νέες συνθήκες στον κόσμο.
Η διαδραστική επικοινωνία πρωτοστατεί στην Arkas Shipping. Η Arkas Shipping, που συναντά τους πελάτες της μέσω e-mail και τηλεφώνου, συνεχίζει να βρίσκεται με τους πελάτες της με άμεσες παρεμβάσεις, ενώ συνεχίζει τις επιτόπιες και άλλες επιχειρησιακές της δραστηριότητες με το προσωπικό της. Αυτόματες ειδοποιήσεις e-mail και sms αποστέλλονται στο καταχωρημένο e-mail ή τους αριθμούς τηλεφώνου των πελατών για όλα τα βήματα όπως η πλήρης είσοδος του κοντέινερ στο λιμάνι, η αναχώρηση του πλοίου, η εκτύπωση της φορτωτικής, το πλοίο άφιξη, την παράδοση του κοντέινερ, από το στάδιο της κράτησης μέχρι την παράδοση του κοντέινερ στον αγοραστή. online.arkas.com λαμβάνοντας υπόψη ότι ; και πάλι, ξεχωρίζει ως ένας ιστότοπος όπου οι πελάτες-εξαγωγείς κάνουν τις καταχωρίσεις τους στο VGM, βλέπουν πληροφορίες όπως λεπτομέρειες κράτησης και οι πελάτες εισαγωγικής προώθησης εισάγουν τα στοιχεία εγγραφής τους. CCO, Arkas Line Regional Management Ece Çok Değer, «Οι άνθρωποι βρίσκονται στην καρδιά της επιχείρησής μας – οι πελάτες μας, οι επιχειρηματικοί μας εταίροι, οι συνάδελφοί μας. Γι' αυτό λέμε υγεία πρώτα. Ταυτόχρονα, συνεχίζουμε να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας αδιάκοπα, λαμβάνοντας όλα τα μέτρα ώστε να μην διαταραχθούν οι εμπορικές δραστηριότητες των πελατών μας.
Η Arkas Logistics διαθέτει Plans A, B και C Ready
Ειδικά δεδομένου ότι οι ανάγκες μας σε πρώτες ύλες στην παραγωγή καλύπτονται κυρίως από εισαγωγές, η κάλυψη των βασικών αναγκών για τη συνέχιση της ζωής εξαρτάται από τη συνέχεια των logistics. Η Arkas Logistics, η οποία παρουσιάζει πλήρως την έννοια του «Complete Logistics» ανεβάζοντας την ποικιλία των υπηρεσιών της στο επόμενο επίπεδο, έχει λάβει όλες τις απαραίτητες προφυλάξεις από την αρχή της διαδικασίας, τόσο για τη συνέχεια όσο και για την υγεία των εργαζομένων της. Χάρη στην υποδομή οικιακής πρόσβασης που παρέχει η ΒΗΜΑΡ, η εταιρεία πληροφορικής στον Αρκά, η εταιρεία που λειτουργεί με 95% απόδοση, συνεχίζει την υγιή επικοινωνία με τους πελάτες της χωρίς διακοπή. Η Arkas Logistics απασχολεί το XNUMX% των υπαλλήλων της για εργασία από το σπίτι, ενώ το προσωπικό που εργάζεται σε αποθήκες και γκαράζ συνεχίζει να υπηρετεί στο πεδίο σταδιακά και εναλλάξ. Η Arkas Logistics χρησιμοποιεί το σύστημα Logistics Common Platform LOOP, που αναπτύχθηκε εξ ολοκλήρου από τις ομάδες της Bimar, για την εκτέλεση όλων των επιχειρησιακών διαδικασιών. Υπάρχει επίσης μια εφαρμογή που βασίζεται σε κινητά που λειτουργεί σε smartphone και tablet Loop Mobile, όπου οι ομάδες πεδίου εκτός γραφείου μπορούν να εκτελέσουν τις εργασίες τους (συμμετοχές επισκέψεων, εγκρίσεις ροής εργασιών μπορούν να δοθούν, οι τιμές ναύλων μπορούν να παρακολουθούνται με βάση την πόλη και λιμάνι).
Η Arkas Logistics χρησιμοποιεί μια άλλη διαδικτυακή εφαρμογή, το Loop Online Customer Portal, για να παρακολουθεί την κατάσταση του φορτίου των πελατών της στο διαδίκτυο. Με αυτήν την εφαρμογή, μπορεί να έχει πρόσβαση τόσο σε τρέχουσες όσο και σε αναδρομικές πληροφορίες κράτησης-φόρτωσης και να παρακολουθεί ενεργά την τρέχουσα κατάσταση του φορτίου του στο δρόμο.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Arkas Logistics, Onur Göçmez, δήλωσε ότι τα σχέδια της ABC ως εταιρεία έχουν προετοιμαστεί εκ των προτέρων και είπε, «Την περασμένη εβδομάδα, ξεκινήσαμε το σχέδιο Α, αυτήν την εβδομάδα μεταβήκαμε στο σχέδιο Β. Τα μέτρα μας ενάντια σε όλα τα σενάρια είναι έτοιμα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αρχίσαμε να δημιουργούμε έναν ισχυρότερο δεσμό με τους πελάτες μας και η ενότητα αυξήθηκε».
Πλήρης διαδικτυακή πρόσβαση στο Marport
Η Marport Port Management συνεχίζει τις δραστηριότητές της στον τομέα και τα πλοία εστιάζοντας στην υγεία τόσο των εργαζομένων όσο και των πελατών της. Η εταιρεία ενίσχυσε την υποδομή πληροφορικής της κάνοντας τις απαραίτητες ανακοινώσεις για να κάνει πιο αποτελεσματικά τα συστήματα που χρησιμοποιούνται στις επιχειρηματικές διαδικασίες. Με το Agency Portal, το οποίο είναι ένα από αυτά τα συστήματα, τα πρακτορεία μπορούν να εκτελέσουν όλες τις επακόλουθες ενέργειες από αυτό το σύστημα, καθώς και αναφορές όπως πληροφορίες υπηρεσίας ακτίνων Χ, λεπτά ανοίγματος και κλεισίματος, πληροφορίες σφραγίδων, ανταλλαγή που εφαρμόζεται σε εμπορευματοκιβώτια μεταφοράς. Το Navis CAP, από την άλλη, ξεχωρίζει ως σύστημα που παρέχει λεπτομερείς αναφορές για τις λειτουργίες των πλοίων και χρησιμοποιείται από πρακτορεία και γραμμές. Με αυτόν τον τρόπο, αναφορές όπως φόρτωση-εκφόρτιση, σφράγιση, ακτινογραφία, δραστηριότητες cfs, δραστηριότητες αυλής, δραστηριότητες πύλης μπορούν επίσης να αποστέλλονται αυτόματα στις γραμμές μέσω e-mail. Το SAP-BO, ένα άλλο σύστημα που χρησιμοποιεί η Marport, παρέχει αυτόματη αναφορά στους εισαγωγείς ώστε να παρακολουθούν τα εμπορευματοκιβώτια και τα οχήματά τους μέσω του σχετικού συστήματος. Έτσι, οι αναφορές αποστέλλονται στις εταιρείες μέσω e-mail. Χάρη στον ιστότοπο της Marport, οι εταιρείες μπορούν να εκτελέσουν άμεσα Σχέδιο ελλιμενισμού, Έρευνα πινακίδας κυκλοφορίας, Τιμολόγηση εισαγωγής, Έρευνα ακτίνων Χ και Έρευνα κοντέινερ ως συνήθως. Η «Γραμμή Υποστήριξης Πελατών» συνεχίζει να εξυπηρετεί στο 0212 401 65 00.
Επιπλέον, οι εργαζόμενοι μπορούν να ανταποκριθούν άμεσα στις ανάγκες των πελατών τους, αποκτώντας εξ αποστάσεως πρόσβαση σε επιχειρησιακές και εμπορικές αναφορές μέσω του Navis TOS.
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει