Σύμφωνα με την αρχή του διαφανούς και υπόλογου δήμου, το IMM άρχισε να μοιράζεται κάθε μήνα την Κάρτα Επιχειρηματικής Απόδοσης του METRO ISTANBUL AŞ με τους κατοίκους της Κωνσταντινούπολης. Τον Ιανουάριο, σχεδόν 60 εκατομμύρια επιβάτες μεταφέρθηκαν με σιδηροδρομικά συστήματα στην Κωνσταντινούπολη. Το ποσοστό ικανοποίησης των επιβατών ήταν 96,1 τοις εκατό.
Η METRO ISTANBUL AŞ, μια από τις θυγατρικές του Μητροπολιτικού Δήμου Κωνσταντινούπολης (IBB), του μεγαλύτερου διαχειριστή αστικού σιδηροδρομικού συστήματος της Τουρκίας, άνοιξε τα δεδομένα της στους κατοίκους της Κωνσταντινούπολης. Ενεργώντας με την κατανόηση ενός δήμου νέας γενιάς που είναι διαφανής και υπεύθυνος, η εταιρεία άρχισε να μοιράζεται το Business Performance Scorecard, το οποίο ετοιμάζεται τακτικά κάθε μήνα, με όλους τους κατοίκους της Κωνσταντινούπολης στον ιστότοπό της.
Στο scorecard, δίνονται συγκριτικά τα στοιχεία της METRO ISTANBUL για τον προηγούμενο μήνα, οι στόχοι και το μέσο επίπεδο που προβλέπει η Nova-Comet, ο διεθνής οργανισμός συγκριτικής αξιολόγησης στον οποίο συμμετέχουν 5 σταθμοί του μετρό σε 38 ηπείρους.
ΚΟΝΤΑ ΣΤΑ 60 ΕΚΑΤΟΜΜΥΡΙΑ Η ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΜΠΟΥΛΟΥ ΠΡΟΤΙΜΗΣΕ ΤΟ ΜΕΤΡΟ…
www.metro.istanbul Σύμφωνα με την Κάρτα Επιδόσεων Επιδόσεων Ιανουαρίου 2020 που δημοσιεύτηκε στη διεύθυνση, τον πρώτο μήνα του 2020 στα μετρό της Κωνσταντινούπολης πραγματοποιήθηκαν 158 χιλιάδες 844 ταξίδια με 153 οχήματα σε 240 σταθμούς. Τον Ιανουάριο του 2019, τα οχήματα πραγματοποίησαν 149 χιλιάδες 778 διαδρομές. Τα οχήματα του μετρό, που διένυσαν 8.4 εκατομμύρια χιλιόμετρα τον περασμένο Ιανουάριο, έφτασαν τα 8.7 εκατομμύρια χιλιόμετρα τον ίδιο μήνα φέτος. Τον Ιανουάριο, σχεδόν 60 εκατομμύρια επιβάτες μεταφέρθηκαν με σιδηροδρομικά συστήματα που ανήκουν στην IMM.
ΟΙ ΕΠΙΒΑΤΕΣ ΕΙΝΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΟΙ ΑΠΟ ΤΑ ΜΕΤΡΟ
Ικανοποίηση επιβατών στα σιδηροδρομικά συστήματα της Κωνσταντινούπολης. Αξιολογείται με 17 διαφορετικά κριτήρια όπως τάξη και ακρίβεια, άνεση, υποδοχή, κατάσταση λειτουργίας κυλιόμενης σκάλας και ανελκυστήρα, καθαριότητα, πληροφόρηση. Το ποσοστό ικανοποίησης, που εκφράζεται ως Mystery Shopper Survey, ήταν 96,1 τοις εκατό τον Ιανουάριο.
Ο ρυθμός εκτέλεσης πτήσεων στο METRO ISTANBUL τον Ιανουάριο ήταν 99,74. Το γεγονός ότι το ποσοστό ήταν υψηλότερο από το μέσο όρο της Nova-Comet που ήταν 98,7%, έδειξε ότι η ποιότητα των υπηρεσιών του συστήματος του μετρό στην Κωνσταντινούπολη είναι υψηλή.
Η ένταση χρησιμοποίησης της χωρητικότητας των σιδηροδρομικών συστημάτων αυξήθηκε κατά 56,9% τον περασμένο μήνα, παραμένοντας κάτω από τον μέσο όρο Nova-Comet του 69,9%. Το γεγονός ότι η πυκνότητα χρησιμοποίησης της χωρητικότητας ήταν κάτω από το μέσο όρο είχε θετική επίδραση στην άνεση των επιβατών. Το ποσοστό των οχημάτων που χρησιμοποιήθηκαν κατά τις ώρες αιχμής ήταν 82 τοις εκατό, στο ίδιο ποσοστό με τον μέσο όρο Nova-Comet. Αυτό έδειξε ότι τα οχήματα του στόλου χρησιμοποιήθηκαν αποτελεσματικά κατά τις ώρες αιχμής.
ΘΑ ΑΥΞΗΣΕΙ Η ΑΠΟΔΟΣΗ ΑΝΕΛΚΥΣΤΩΝ ΚΑΙ ΚΥΛΙΩΝ ΣΚΑΛΩΝ
Σύμφωνα με το Business Performance Scorecard της METRO ISTANBUL, η διαθεσιμότητα ανελκυστήρων στους σταθμούς τον Ιανουάριο είναι 96,64 τοις εκατό και ο μέσος όρος Nova-Comet είναι 98,2 τοις εκατό. Καθορίζοντας ότι τα προβλήματα των ανελκυστήρων που παρουσιάστηκαν στις γραμμές ήταν πιο έντονα στους υδραυλικούς ανελκυστήρες και λιγότερο στους ηλεκτρικούς ανελκυστήρες, οι ομάδες συνέχισαν τις εργασίες επισκευής και συντήρησης αδιάκοπα καθ' όλη τη διάρκεια του μήνα.
Η ετοιμότητα για χρήση κυλιόμενων σκαλών ήταν 98,2, ακριβώς κάτω από τον μέσο όρο Nova-Comet του 98,01%. Έχει προσδιοριστεί ότι το τραμ Topkapı-Mescid-i Selam (T4) έχει συχνότερες βλάβες λόγω του μικρού αριθμού εξοπλισμού σε σύγκριση με άλλες βλάβες, και αυτό επηρεάζει τη μέση απόδοση της κυλιόμενης σκάλας.
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει