Ο Μητροπολιτικός Δήμος Άγκυρας παρείχε «Εκπαίδευση Αποτελεσματικής Επικοινωνίας και Διαχείρισης Στρες» στο προσωπικό του Τμήματος Σιδηροδρομικών Συστημάτων της Γενικής Διεύθυνσης EGO στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων εσωτερικής εκπαίδευσης.
Με τις οδηγίες του Δημάρχου του Μητροπολιτικού Δήμου Άγκυρας Mansur Yavaş, αυξήθηκε ο αριθμός των προγραμμάτων κατάρτισης που θα συμβάλουν στην ανάπτυξη του δημοτικού προσωπικού, ιδιαίτερα της υγείας και της ασφάλειας στην εργασία.
Επιταχύνοντας τις δραστηριότητες ενδοϋπηρεσιακής κατάρτισης για την παροχή καλύτερης ποιότητας εξυπηρέτησης στους πολίτες, ο Μητροπολιτικός Δήμος διοργανώνει αποτελεσματικές εκπαιδεύσεις επικοινωνίας και προσανατολισμού σε συνεργασία με τη Διεύθυνση Εκπαίδευσης της Ένωσης Δήμων Τουρκίας και το Τμήμα Σιδηροδρομικών Συστημάτων της Γενικής Διεύθυνσης EGO.
Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΙΝΗΤΡΟΥ
Λέκτορας Παιδαγωγικής Σχολής Πανεπιστημίου Hacettepe Καθ. Ο Δρ. Στην εκπαίδευση που δόθηκε από την Şefika Şule Erçetin στην Αίθουσα Συνεδριάσεων του Metropolitan Δήμου παρακολούθησαν το προσωπικό ασφαλείας που είναι υπεύθυνο για τις λειτουργίες του Τμήματος Σιδηροδρομικών Συστημάτων Μετρό, ANKARAY και Τελεφερίκ.
Στη διαδραστική εκπαίδευση, 900 άτομα έλαβαν πρακτικές πληροφορίες για την υγιή επικοινωνία, ενώ συνέβαλαν στο ηθικό και τα κίνητρα του προσωπικού ασφαλείας.
ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Το προσωπικό ασφαλείας που εργάζεται στη Rail Systems, το οποίο επικοινωνούσε απευθείας με τους πολίτες, είχε την ευκαιρία να δει τα λάθη που έγιναν σε αυτές τις εκπαιδεύσεις.
Γενική Διεύθυνση EGO, η οποία στοχεύει στην αύξηση της ποιότητας των υπηρεσιών, σε αυτές τις εκπαιδεύσεις. Έδειξε τις συμβουλές του για το πώς να αντιμετωπίσετε το άγχος, καθώς και ενδυνάμωσε το προσωπικό ασφαλείας να αναπτύξει την προσωπική του ανάπτυξη και να επικοινωνήσει αποτελεσματικά.
Ο Γενικός Διευθυντής του EGO Nihat Alkaş υπογράμμισε τη σημασία της αρμονίας με τους πολίτες κατά την παροχή υπηρεσιών μεταφοράς και είπε: «Νομίζω ότι εκπαιδεύσεις όπως η αποτελεσματική επικοινωνία, η ενσυναίσθηση, η χρήση της γλώσσας του σώματος, οι μέθοδοι πειθούς, το άγχος και η διαχείριση χρόνου θα συμβάλουν στην ιδιωτικότητά μας. και την οικογενειακή ζωή όσο και την επαγγελματική μας ζωή».
Ο Firdevs Şenol, ένας από τους φρουρούς ασφαλείας που παρακολούθησαν την Εκπαίδευση Αποτελεσματικών Τεχνικών Επικοινωνίας και Διαχείρισης Στρες, είπε: «Ήταν μια πολύ παραγωγική εκπαίδευση. Είχαμε την ευκαιρία να δούμε τις ελλείψεις μας», ενώ ο Korelcan Akman είπε, «Η εκπαίδευση ήταν δυναμική για εμάς. Πιστεύω ότι η προσέγγισή μας στους ανθρώπους θα είναι διαφορετική».
Εκπαιδεύσεις που εξηγούν πώς να αυξήσετε τα κίνητρα του προσωπικού ασφαλείας και πώς να συμπεριφέρονται ενόψει αρνητικών.
-Αποτελεσματική Επικοινωνιακή Ευαισθητοποίηση
-Αποτελεσματικές Τεχνικές Επικοινωνίας
-Ο ρόλος μου στις σχέσεις
-Χρήσιμες Τεχνικές Επικοινωνίας
-Ενσυναίσθηση
-Η ικανότητα αποτελεσματικής χρήσης και ανάλυσης της γλώσσας του σώματος
-Μέθοδοι πειθούς
-Διαχείριση άγχους
-Διαχείριση θυμού
Αποτελείται από τίτλους διαχείρισης χρόνου.
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει