Μητροπολιτικός Δήμος Μαλάτια Υπηρεσίες μεταφορών και δημόσιων μεταφορών MOTAŞ AŞ.ξεκίνησε την έρευνα επιβατών, την οποία διεξάγει τακτικά κάθε χρόνο.
Γενικός Διευθυντής MOTAŞ: «Διεξάγουμε έρευνα για να παρατηρήσουμε την αντανάκλαση των καινοτομιών μας στους επιβάτες μας»
Καθώς μπαίνουμε στο 2018, ο Γενικός Διευθυντής της MOTAŞ Enver Sedat Tamgacı είπε ότι ξεκίνησαν μια έρευνα για να δουν τα αποτελέσματα των καινοτομιών που έγιναν το προηγούμενο έτος, των λεωφορείων, του Trambus, των ιδιωτικών δημόσιων λεωφορείων και των ηλεκτρικών-ηλεκτρονικών συστημάτων που τέθηκαν σε λειτουργία, και κοινοποίησε τις ακόλουθες πληροφορίες: Επιταχύναμε τις καινοτομίες μας το 2017. Για την ανανέωση του στόλου των λεωφορείων μας. Παραγγείλαμε ιδιωτικά δημόσια λεωφορεία στο πλαίσιο του «Transformation Project» που ξεκινήσαμε να μεταφέρουμε τους επιβάτες μας με πιο άνετα και πιο άνετα οχήματα. Κατά τη διάρκεια της χρονιάς, αγοράσαμε δέκα λεωφορεία κόκκινου χρώματος για να εκτελούμε δρομολόγια σε κοντινές περιοχές και τα προσθέσαμε στον στόλο μας. Επιπλέον, δώσαμε σε λειτουργία δέκα νέες τραμ. Και πάλι, για πρώτη φορά στην Τουρκία, ξεκινήσαμε την ειδική ροζ εφαρμογή Trambus για τις γυναίκες επιβάτες μας στη Μαλάτια.
Το ίδρυμά μας, που δίνει προτεραιότητα στην ικανοποίηση των επιβατών, πραγματοποιεί σχολαστικές μελέτες στον τομέα των μέσων μαζικής μεταφοράς. Στο πλαίσιο αυτό έκανε πολλές αλλαγές στον τομέα του ηλεκτρισμού και των ηλεκτρονικών. Έχουμε εγκαταστήσει συστήματα που μπορούν να παρακολουθούνται και να παρακολουθούνται εξ αποστάσεως στα οχήματά μας. Έχουμε τοποθετήσει οθόνες πληροφοριών μέσα στα οχήματα. Οι άμεσες ανακοινώσεις μπορούν να εισαχθούν σε αυτές τις οθόνες που είναι προσβάσιμες από απόσταση και οι άμεσες πληροφορίες μπορούν να μεταδοθούν στον επιβάτη. Γίνονται άμεσα οι απαραίτητες προειδοποιήσεις από το Τηλεφωνικό Κέντρο προς τον οδηγό, ο οποίος παρακολουθείται από κάμερες υψηλής ανάλυσης και τυχόν δυσλειτουργίες που μπορεί να προκύψουν στο όχημα αναφέρονται στο κέντρο χάρη στο σύστημα στο όχημα.
Επιπλέον, το ίδρυμά μας, που αποδίδει μεγάλη σημασία στην εκπαίδευση του προσωπικού, παρέχει εκπαίδευση στους υπαλλήλους μας από ειδικούς εκπαιδευτές σε διάφορα θέματα με συστηματικό τρόπο καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Συγκεκριμένα, παρέχονται εκπαιδεύσεις σε θέματα όπως η προσωπική ανάπτυξη, οι σχέσεις με τους πελάτες, ο έλεγχος του θυμού και οι τεχνικές ασφαλούς οδήγησης προς τα εμπρός.
Προκειμένου να προσδιορίσουμε την αντανάκλαση όλων αυτών των εξελίξεων στους επιβάτες μας και να καθορίσουμε τις απαιτήσεις των επιβατών, έχουμε ένα ανεξάρτητο ίδρυμα που διεξάγει έρευνα».
Στη δήλωσή του, ο Γενικός Διευθυντής της MOTAŞ ανέφερε επίσης ότι θα κατευθύνουν τις αλλαγές και τις επενδύσεις που θα γίνουν το 2018 σύμφωνα με τα αποτελέσματα που θα καθοριστούν ως αποτέλεσμα της έρευνας.
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει