Βραβείο για αυτόν που ανεβάζει την ποιότητα στην IETT: Η IETT μοιράστηκε δύο διεθνή βραβεία που κέρδισε το 2016 με τους υπαλλήλους της. Το Σύστημα Ανάπτυξης Απόδοσης (PGS) και τα βραβεία Χωρίς Ατυχήματα διανεμήθηκαν επίσης στην τελετή που πραγματοποιήθηκε στο Συνεδριακό και Πολιτιστικό Κέντρο Istanbul Bağlarbaşı και στην οποία συμμετείχαν 700 υπάλληλοι της IETT.
Ο Γενικός Διευθυντής της IETT, Arif Emecen, δήλωσε: «Οι δημόσιες συγκοινωνίες στην Κωνσταντινούπολη δεν είναι ακόμα στο σημείο που θέλουμε. Στόχος μας είναι? Ασφαλής, άνετη και γρήγορη δημόσια μεταφορά παρέχοντας ενοποίηση μεταξύ όλων των συστημάτων και των οχημάτων. Εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας. Έχουμε πολύ δρόμο να διανύσουμε, αλλά τα βραβεία είναι απόδειξη ότι είμαστε στο σωστό δρόμο. Θα συνεχίσουμε να προχωράμε σε αυτό το μονοπάτι με επιμονή και αποφασιστικότητα».
Με τα 146 χρόνια υπηρεσίας της στην Κωνσταντινούπολη, την πιο ριζωμένη και μεγαλύτερη μάρκα της Τουρκίας στις αστικές δημόσιες συγκοινωνίες, η IETT κέρδισε δύο διεθνή βραβεία πέρυσι. Μοιράστηκε το Excellence Achievement Award στην κατηγορία «Adding Value to the Customer» του European Foundation for Quality Management (EFQM) και το Stevie International Business Awards Human Resources Bronze Award με τους υπαλλήλους του. Στην τελετή που πραγματοποιήθηκε στο Συνεδριακό και Πολιτιστικό Κέντρο Istanbul Bağlarbaşı και στην οποία συμμετείχαν 700 υπάλληλοι της IETT, διανεμήθηκαν επίσης βραβεία PGS και Accident Free. Ο Dursun Kaya, ο οποίος πήρε την υψηλότερη βαθμολογία στο PGS, αναδείχθηκε ο «Καπετάνιος Οδηγός της Χρονιάς».
Η αξιολόγηση της απόδοσης ξεκίνησε το 2012
Στο πλαίσιο του PGS στο IETT, οι οδηγοί αξιολογούνται δύο φορές το χρόνο από τους διευθυντές τους από το 2012. Οι αξιολογήσεις στο PGS, οι οποίες πραγματοποιούνται με στόχο την ενημέρωση των εργαζομένων για τους επιχειρηματικούς στόχους, τη θέαση των προτύπων ικανοτήτων και τη βελτίωση της απόδοσής τους, πραγματοποιούνται μέσω ειδικού λογισμικού. Στο PGS, το οποίο περιλάμβανε δημόσιους υπαλλήλους το 2015, οι οδηγοί, οι εργαζόμενοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι που βρίσκονται στο κορυφαίο 3 τοις εκατό έχουν δικαίωμα να λάβουν βραβεία. Σε οδηγούς που δεν είχαν ποτέ ατύχημα για 3 χρόνια απονέμεται επίσης ένα βραβείο χωρίς ατυχήματα.
Arif Emecen: «Είμαστε στο δρόμο προς την ποιότητα»
Μιλώντας στην τελετή, ο Γενικός Διευθυντής της IETT Arif Emecen είπε: «Οι δημόσιες συγκοινωνίες στην Κωνσταντινούπολη δεν έχουν φτάσει ακόμη στο σημείο που θέλουμε. Υπάρχουν δυσκολίες που αντιμετωπίζουμε, αλλά ο στόχος μας είναι? Να παρέχει μια ασφαλή, άνετη και γρήγορη υπηρεσία δημόσιας μεταφοράς παρέχοντας μια αποτελεσματική και αποτελεσματική ενοποίηση μεταξύ όλων των συστημάτων και των οχημάτων. Για να βελτιώνουμε συνεχώς την ποιότητα των υπηρεσιών μας. Γνωρίζουμε ότι μπορούμε να αμβλύνουμε το κυκλοφοριακό πρόβλημα της Κωνσταντινούπολης επεκτείνοντας και αυξάνοντας τη χρήση των μέσων μαζικής μεταφοράς. Ως IETT, πιστεύουμε ότι μπορούμε να το πετύχουμε αυτό. Εργαζόμαστε με όλους τους υπαλλήλους μας για να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας και να αυξήσουμε την άνεση στα μέσα μαζικής μεταφοράς. Έχουμε πολύ δρόμο μπροστά μας, αλλά τα διεθνή βραβεία που λάβαμε είναι απόδειξη ότι βρισκόμαστε στο σωστό δρόμο. Θα συνεχίσουμε να προχωράμε σε αυτό το μονοπάτι με επιμονή και αποφασιστικότητα».
Δηλώνοντας ότι αναμένει από όλους τους υπαλλήλους της IETT να είναι διεκδικητικοί όσον αφορά τα βραβεία PGS, ο Arif Emecen απευθύνθηκε στους εργαζόμενους ως εξής. «Οι φίλοι μας, που πήραν τις υψηλότερες βαθμολογίες στο PGS, έχουν μεγάλο μερίδιο στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών του IETT. Στόχος μας είναι όλοι οι εργαζόμενοι της IETT να είναι δυναμικοί στην PGS. Αυτή η κατανόηση είναι η βάση των βραβείων. Αυτός ο διαγωνισμός συμβάλλει στο IETT, ώστε να μπορούμε να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας μαζί».
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει