Η MOTAŞ καλωσορίζει το νέο έτος με καινοτομίες: Η MOTAŞ, η οποία παρέχει υπηρεσίες δημόσιας συγκοινωνίας στη Μαλάτια, ανακοίνωσε ότι έχει δημιουργήσει ένα τηλεφωνικό κέντρο πολλαπλών χρήσεων που θα παρέχει παρακολούθηση οχημάτων, παρακολούθηση, καταγραφή παραπόνων πελατών, άμεση απάντηση σε παράπονα και συντονισμό των οχημάτων με ηλεκτρικά και ηλεκτρονικά συστήματα. Στη δήλωσή του, ο Γενικός Διευθυντής της MOTAŞ Enver Sedat Tamgacı μοιράστηκε τις ακόλουθες πληροφορίες, δηλώνοντας ότι θέλουν να ξεκινήσουν τη νέα χρονιά ανανεώνοντας για να κάνουν τη ζωή πιο βιώσιμη:
«Εργασία ψηφιακού πίνακα σε στάσεις λεωφορείων
Με τον καθαρισμό των στάσεων μας στο κέντρο της πόλης της Μαλάτια από τη ροή της κυκλοφορίας και την ολοκλήρωση των έργων υποδομής, στραφήκαμε σε βελτιωτικές δραστηριότητες και στην ανωδομή. Καθορίζοντας τα σημεία από τα οποία αναχωρούν τα οχήματα κάθε γραμμής στις πολυσύχναστες στάσεις μας, τοποθετήσαμε ψηφιακούς πίνακες σε αυτά τα σημεία για να αντικατοπτρίζουν τις πληροφορίες αναχώρησης του οχήματος ως ώρα και διευκολύναμε τους επιβάτες να ακολουθήσουν το όχημα κάνοντας μια φωνητική ανακοίνωση όταν ήρθε η ώρα αναχώρησης του οχήματος. Χάρη σε αυτές τις σανίδες, ο κόπος των επιβατών που αναζητούσαν όχημα στη στάση του λεωφορείου έχει τελειώσει. Ακολουθώντας τις ώρες αναχώρησης των οχημάτων, ήταν δυνατό να προγραμματιστεί εκ των προτέρων ο προορισμός των επιβατών.
Καταργήσαμε την απαίτηση εγγράφου για εφαρμογές κάρτας
Μεταφέραμε το Κέντρο Πληροφοριών και Εφαρμογών Κάρτας Malatya, το οποίο βρισκόταν προηγουμένως στη στάση του λεωφορείου, στη νέα του θέση στο Μεγάλο Παζάρι, διασφαλίζοντας ότι οι πολίτες μας εξυπηρετούνται σε ένα πιο άνετο περιβάλλον. Καταργήσαμε τα έγγραφα που απαιτούνται από μαθητές και καθηγητές στις αιτήσεις για κάρτες. Τα έγγραφα μαθητή και τόπου εργασίας που ζητήθηκαν από φοιτητές και καθηγητές σε αιτήσεις κάρτας αποτελούσαν σοβαρό κόστος γραφικής ύλης για τα ιδρύματα και ο έλεγχος και η αποθήκευση αυτών των εγγράφων απαιτούσε σοβαρή δουλειά για το ίδρυμά μας. Με το πρωτόκολλο που υπογράψαμε με το Πανεπιστήμιο İnönü και το Υπουργείο Εθνικής Παιδείας, διασφαλίσαμε ότι αυτοί οι έλεγχοι πραγματοποιούνταν στο διαδίκτυο. Με αυτόν τον τρόπο, αποφεύχθηκαν τόσο οι μακροχρόνιες διαδικασίες όσο και εξοικονομήθηκε σημαντικό κόστος γραφικής ύλης.
Ξεκίνησε η φόρτωση υπολοίπων με πιστωτική κάρτα από τον Ιστό
Το πιο πολύτιμο πράγμα σήμερα είναι ο χρόνος. Οι πολίτες δυσκολεύονταν να αναζητήσουν και να βρουν αντιπροσώπους φόρτωσης υπολοίπου καρτών μεταξύ των γειτονιών. Υπήρχαν συχνές διαφωνίες μεταξύ πολιτών και οδηγών λόγω ανεπαρκών υπολοίπων σε περιοχές όπου δεν μπορούσαν να δοθούν αντιπροσωπείες. Προκειμένου να αποφευχθούν τέτοια προβλήματα, κάναμε βελτιώσεις στο σύστημα ηλεκτρονικής είσπραξης τελών, δίνοντας τη δυνατότητα στους πολίτες μας να φορτώνουν τα υπόλοιπα στις κάρτες τους μέσω της εφαρμογής WEB ή για κινητά. 5 λεπτά αφότου ο πολίτης πραγματοποιήσει τη συναλλαγή, χρεώνεται τόσο το τέλος διοδίων όσο και το υπόλοιπο φορτώνεται στις κάρτες εκτελώντας τις εντολές φόρτωσης υπολοίπου που αποστέλλονται στις συσκευές. Αυτή η εφαρμογή, που προτιμάται ιδιαίτερα από τους πολίτες μας, έχει χρησιμοποιηθεί από 1.500 διαφορετικά άτομα πραγματοποιώντας περίπου 5.000 συναλλαγές μέχρι στιγμής.
Προσπαθούμε να αυξήσουμε τα σημεία φόρτωσης υποστηρίζοντας το πεδίο με αυτόματα μηχανήματα φόρτωσης ζυγών (KIOSK), δίνοντας παράλληλα τη δυνατότητα στους πολίτες μας να φορτώνουν τα υπόλοιπα τους μέσω διαδικτύου. Τοποθετήσαμε το πρώτο από τα 4 ΠΕΡΙΠΤΕΡΑ που αγοράστηκαν στον σταθμό του τραμ εντός του πανεπιστημίου και σχεδιάζουμε να αυξήσουμε τον αριθμό των σημείων που θα παρέχουν συνεχή εξυπηρέτηση.
Σύστημα κινητού DVR και MIS εντός οχήματος
Κυκλοφορήσαμε το κινητό μας σύστημα DVR και YBS εντός οχήματος, για το οποίο ξεκινήσαμε μελέτες σκοπιμότητας από τον Μάρτιο, εγκαθιστώντας τα στα οχήματά μας από τον Σεπτέμβριο. Το κινητό σύστημα DVR εντός οχήματος περιλαμβάνει κάμερες ασφαλείας, σύστημα πληροφοριών επιβατών, σύστημα ραδιοφώνου αυτοκινήτου, υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας Wi-Fi και συστήματα ψυχαγωγίας πολυμέσων στο αυτοκίνητο. Στο σύνθετο σύστημα που ετοιμάστηκε, υπάρχουν καινοτομίες που θα καλύψουν όλες τις ανάγκες των επιβατών μας που επιβιβάζονται στο όχημα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους. Ταυτόχρονα, θα παρέχεται πρόσβαση σε δωρεάν βίντεο και ειδήσεις με την υπηρεσία πολυμέσων που παρέχουμε μέσω του συστήματος. Όλα τα είδη ανακοινώσεων και πληροφοριών που γίνονται από το ίδρυμά μας είναι προσβάσιμα μέσω αυτής της πλατφόρμας. Θα μπορούν να κάνουν αξιολογήσεις για το ίδρυμά μας συμμετέχοντας στις έτοιμες έρευνες. Θα δημιουργηθεί αδιάλειπτη γραμμή επικοινωνίας μεταξύ της ραδιο υποδομής και των οχημάτων και του κέντρου ελέγχου. Επιπλέον, με τη μέθοδο της απομακρυσμένης σύνδεσης με το όχημα, κάθε είδους εξελίξεις στο όχημα θα παρακολουθούνται άμεσα από τις κάμερες.
Μία από τις καινοτομίες και τις ευκολίες που προσφέρει αυτό το σύστημα είναι ότι όλα τα είδη δεδομένων που σχετίζονται με το όχημα μπορούν να μεταφερθούν στο κέντρο ελέγχου από το σύστημα CANBUS του οχήματος. Έτσι, όλα τα σφάλματα μπορούν να εντοπιστούν ηλεκτρονικά. Μέσω των οθονών στο όχημα, τα ονόματα των στάσεων θα αντικατοπτρίζονται οπτικά στην οθόνη και θα ανακοινώνονται ηχητικά.
Τηλεφωνικό κέντρο
Στην εποχή της επικοινωνίας και της τεχνολογίας, η βασική αρχή είναι ότι τα ιδρύματα είναι προσβάσιμα. Είναι πολύ σημαντικό να είναι προσβάσιμο, ειδικά σε ιδρύματα που προσανατολίζονται στις υπηρεσίες. Ένα τηλεφωνικό κέντρο δημιουργήθηκε στο Κέντρο Συντήρησης και Ελέγχου Trambus για την κάλυψη άμεσων αιτημάτων πληροφοριών από τους επιβάτες μας και την καταγραφή και επίλυση εισερχόμενων παραπόνων. Στο κέντρο μας, το οποίο θα λειτουργεί μεταξύ 06:00-24:00, που είναι το ωράριο λειτουργίας μας, όλα τα αιτήματα και τα αιτήματα ενημέρωσης των πολιτών μας θα απαντώνται άμεσα. Στο κέντρο αυτό θα διενεργούνται έλεγχοι όπως η διέλευση των οχημάτων μας, που θα ακολουθείται από το σύστημα παρακολούθησης οχημάτων, στις στάσεις ελέγχου, παραβάσεις διαδρομής και παραβάσεις καθήκοντος.
Αυτό το κέντρο θα είναι και το σημείο ελέγχου του στόλου μας. Βλάβες και παρόμοιες καταστάσεις που παρουσιάζονται στα οχήματά μας θα αναφέρονται άμεσα σε αυτό το κέντρο και θα διασφαλίζεται η συνέχεια της επιχείρησης. Η προμήθεια και η αποστολή οχημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω αυτού του κέντρου για την αντικατάσταση των ελαττωματικών οχημάτων.
Έναρξη λειτουργίας συστήματος ηλεκτρονικής εφαρμογής καρτών
Το ίδρυμά μας, που διευκολύνει τη λήψη καρτών με τις βελτιώσεις που έγιναν στο σύστημα αιτήσεων καρτών, δεν θέλει πλέον οι πολίτες να χάνουν χρόνο στα κέντρα καρτών. Οι πολίτες μας θα μπορούν να κάνουν αίτηση για κάρτα ανεβάζοντας τα στοιχεία τους στο σύστημα μέσω διαδικτύου. Μία ημέρα μετά την υποβολή της αίτησης κάρτας στο σύστημα, θα μπορούν να περάσουν από το Κέντρο Πληροφοριών Κάρτας και να παραλάβουν τις έτοιμες κάρτες τους. Μέσω του συστήματος μπορούν να ληφθούν αιτήσεις πολιτών, φοιτητών, καθηγητών και 65 ετών. Οι πολίτες μας. Θα μπορούν να κάνουν τις αιτήσεις τους από την ενότητα ηλεκτρονικών συναλλαγών της εταιρικής μας ιστοσελίδας. Οι κάρτες δεν θα παραδοθούν σε όσους δεν φέρουν τα απαιτούμενα έγγραφα ή κάνουν ψευδείς δηλώσεις κατά την παράδοση της κάρτας.
Το ίδρυμά μας, που γνωρίζει την υπηρεσία προς το κοινό και υπηρετεί τον Θεό, θα συνεχίσει να κάνει καινοτομίες στον τομέα του».
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει