Οικοδέσποινες τρένων υψηλής ταχύτητας: Θέλουμε να μας εκτιμούν κι εμείς. Είναι οι άγγελοι των σιδηροτροχιών... 91 αεροσυνοδοί στο τρένο υψηλής ταχύτητας χρησιμεύουν για να εξασφαλίσουν ότι οι επιβάτες έχουν ένα άνετο ταξίδι και ότι τα τρένα γίνονται πιο προτιμώμενα. Ωστόσο, παραπονιούνται ότι δεν τους εκτιμούν αρκετά…
Οι αεροσυνοδοί, που εξυπηρετούσαν τους επιβάτες στα εκδρομικά Cumhuriyet και Başkent, μεταφέρθηκαν στο τρένο υψηλής ταχύτητας. Ωστόσο, οι αεροσυνοδός των σιδηροδρόμων δεν έλαβαν ποτέ την ίδια προσοχή με τις αεροσυνοδούς. Οι αεροσυνοδός με τις οποίες μιλήσαμε στον σιδηροδρομικό σταθμό της Άγκυρας προσβλήθηκαν επίσης από αυτό: «Ακόμα και στο περιοδικό του TCDD, οι αεροσυνοδοί της THY παίρνουν συνέντευξη, αλλά κανείς δεν μας βλέπει!»
Συνολικά 91 αεροσυνοδοί εργάζονται σε YHT. 70 από τις αεροσυνοδούς εργάζονται στο σταθμό της Άγκυρας, 19 στο σταθμό Eskişehir και 2 στο Ικόνιο. Το να είσαι αεροσυνοδός της YHT δεν είναι τόσο εύκολο. Απαιτείται ελάχιστο ύψος 1.60. Πρέπει να υπάρχει διαφορά 10 μεταξύ ύψους και βάρους. Αν λοιπόν είσαι υπέρβαρος, δεν έχεις καμία πιθανότητα. Το απολυτήριο γυμνασίου είναι το ελάχιστο όριο, αλλά προτιμώνται το πανεπιστήμιο και οι ξένες γλώσσες. Πέρα από το να είσαι όμορφος και να έχεις καλό λεξικό, η πιο σημαντική προϋπόθεση είναι να έχεις πρακτική ευφυΐα και ικανότητα διαχείρισης κρίσεων...
ΠΟΙΟΣ ΓΙΝΕΤΑΙ ΟΙΚΟΔΕΝΕΙΑ;
Ο ανθρωπολόγος Ebru Aydın, επικεφαλής της ομάδας αεροσυνοδών, μοιράζεται μια από τις ερωτήσεις που έκαναν κατά τη διάρκεια της συνέντευξης: "Τι κάνετε όταν ένας επιβάτης λιποθυμήσει στο τρένο;" Η απάντησή του είναι ξεκάθαρη: «Πρώτα θα πρέπει να ενημερωθεί η επικεφαλής αεροσυνοδός. Στη συνέχεια, στον αγωγό του τρένου... Είναι επίσης απαραίτητο να ρωτήσετε αν υπάρχει ιατρός στο τρένο μέσω ανακοίνωσης. «Εάν υπάρχει επαγγελματίας υγείας μεταξύ των επιβατών, οι πρώτες βοήθειες θα παρέχονται στον ασθενή μέχρι να φτάσει η ομάδα Επείγουσας Βοήθειας 112». Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, απαντήσεις του τύπου «Έβαλα ένα κουτάλι στο στόμα αυτού που λιποθύμησε για να μην του κολλήσει η γλώσσα στο λαιμό και τον κάνω να μυρίσει κρεμμύδι και κολόνια. "είναι και οι απαντήσεις. Όσοι δίνουν τέτοιες απαντήσεις εξαφανίζονται….
Η Neşe Dilli, η οποία ήταν αεροσυνοδός για 10 χρόνια και προήχθη σε επικεφαλής αεροσυνοδό στο YHT, εξηγεί τις δυσκολίες της δουλειάς της με τις ακόλουθες φράσεις: «Είμαστε υπεύθυνοι να διασφαλίσουμε ότι οι επιβάτες ταξιδεύουν ειρηνικά χωρίς να αντιμετωπίζουν προβλήματα ή διακοπές. Το να αντιμετωπίζεις ανθρώπους είναι πολύ δύσκολο. Για παράδειγμα, ένας επιβάτης μπορεί να ενοχληθεί από κάποιον άλλο που μασάει τσίχλα. Πρέπει να λάβετε υπόψη τον καταγγέλλοντα και να μην προσβάλλετε τον καταγγέλλοντα.»
«Δεν μεγαλώσαμε ποτέ»
Δηλώνοντας ότι οι αεροσυνοδοί της THY πάντα επισημαίνονται αλλά πάντα αγνοούνται, ο Ντίλι είπε, «Σίγουρα σεβόμαστε τις αεροσυνοδούς. Ωστόσο, θέλουμε επίσης να δούμε αξία. «Ακόμα και στο δικό μας επαγγελματικό περιοδικό, υπάρχουν συνεντεύξεις με αεροσυνοδούς της THY, αλλά ποτέ δεν ήμασταν στην ατζέντα», καταγγέλλει.
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει