Η τουρκική σφραγίδα στο τρίτο μεγαλύτερο αεροδρόμιο της Ευρώπης: ο Τούρκος διευθυντής του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών και Ανάπτυξης Αγοράς του Αεροδρομίου της Φρανκφούρτης, Akbulut είπε, «Οι Τούρκοι έχουν μεγάλο ρόλο πίσω από την επιτυχία» από την ικανοποίηση των πελατών.
Ο Celal Akbulut, ο Τούρκος διευθυντής του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών και Ανάπτυξης Αγοράς του Αεροδρομίου της Φρανκφούρτης, δήλωσε: «Λάβαμε το πιο προοδευτικό βραβείο αεροδρομίου στον κόσμο για ικανοποίηση των πελατών. "Οι Τούρκοι έχουν μεγάλο ρόλο πίσω από αυτήν την επιτυχία.
Στο Εσκισχίρ, όπου ήρθε για να παρακολουθήσει μια εκδήλωση, ο Akbulut είπε στο Anadolu Agency (AA) ότι εργάζεται στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης, το μεγαλύτερο αεροδρόμιο της Γερμανίας και το τρίτο μεγαλύτερο στην Ευρώπη σύμφωνα με την κίνηση των επιβατών από το 1992 και ότι μεταφέρθηκε στο διοικητικό προσωπικό πριν από 13 χρόνια.
Ο Akbulut εξήγησε ότι 57,5 αεροπορικές εταιρείες από το αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης, που φιλοξένησαν 107 εκατομμύρια επιβάτες πέρυσι, οργάνωσαν πτήσεις σε 295 προορισμούς στον κόσμο, και δήλωσαν ότι το αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης είναι ο μεγαλύτερος εργοδότης της Γερμανίας και ότι οι υπάλληλοί του είναι Τούρκοι.
Τονίζοντας ότι το τουρκικό προσωπικό συνέβαλε σημαντικά στην ανάπτυξη του αεροδρομίου, ο Akbulut είπε: «Λάβαμε το πιο προοδευτικό βραβείο αεροδρομίου στον κόσμο λόγω της ικανοποίησης των πελατών. Οι Τούρκοι έχουν μεγάλο ρόλο πίσω από αυτήν την επιτυχία. Αυτό δείχνει την επιτυχία του προγράμματος που προσφέρουμε », είπε.
- "Παλεύουμε σχεδόν για τον επιβάτη"
Ο Akbulut, αναφερόμενος στον ανταγωνισμό στον τομέα των αερομεταφορών, δήλωσε:
«Υπάρχει πάντα μεγάλος ανταγωνισμός στην αεροπορία σε όλο τον κόσμο. Κατατάσσουμε την τρίτη θέση στην Ευρώπη μετά τα αεροδρόμια του Λονδίνου και του Παρισιού. Είναι σχεδόν σαν να παλεύουμε για τον επιβάτη. Θέλουμε να βελτιώσουμε περαιτέρω την υπηρεσία μας. Ξεκινάμε νέα προγράμματα για αυτό. Επί του παρόντος, όλοι στην αεροπορία προσπαθούν να προσελκύσουν επιβάτες με διάφορα προγράμματα. Τώρα, ο επιβάτης είναι επίσης ένας επιλογέας υπηρεσιών. Οι επιβάτες στην Ευρώπη μετακινούνται στο αεροδρόμιο με καλύτερη εξυπηρέτηση. Εάν μια εταιρεία δεν παρέχει καλή εξυπηρέτηση, δεν παίρνει το αεροπλάνο της. Καλή εξυπηρέτηση στο αεροδρόμιο, εάν δεν υπάρχει προσωπικό μεταφοράς, εάν πρέπει να περιμένει τη βαλίτσα του για δύο ώρες, δεν θέλει να πετάξει από εκεί. Έχουμε αναπτύξει προγράμματα για να τα μειώσουμε στο ελάχιστο.
Πηγή: θα haber.rotahaber.co
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει